По оплате за эл. энергию за счет выставленный от балды.

Ситуация: Мосэнергосбыт выставил крупные счета после обнаружения самохода (неисправности) электросчетчика, который завышал показания. Потребитель своевременно оплачивал по средним показаниям, а после проверки (17.10.2019) получил доначисления за прошлые периоды.

Правовое регулирование

Согласно Правилам предоставления коммунальных услуг (Постановление Правительства РФ №354):

- При неисправности прибора учета (ПУ) в течение 3 месяцев расчет производится по среднемесячному потреблению, затем по нормативу (п. 59-60).

- Если неисправность подтверждена актом (самоход), то показания ПУ не могут применяться. Плата должна быть пересчитана исходя из фактического потребления (при невозможности – по среднему/нормативу) за период с даты последней проверки.

- Однако выставление доначислений за весь период (даже если счетчик работал некорректно) возможно только в пределах 3 лет исковой давности, но при наличии доказательств того, что потребитель не мог знать о неисправности.

Анализ ситуации

1. Акт проверки от 17.10.2019 подтверждает самоход. Это означает, что показания счетчика после отключения автоматов менялись – прибор учитывал несуществующее потребление.

2. До проверки вы оплачивали по средним показаниям (около 600 руб/мес). После проверки компания доначислила крупные суммы (45 691 руб и 49 660 руб). Это может быть следствием пересчета по нормативу или по показаниям неисправного счетчика за предыдущие месяцы.

3. Возможное нарушение: компания не учла, что доначисления за периоды, когда прибор уже был неисправен, должны производиться по среднему потреблению, а не по нормативу. Кроме того, сама неисправность могла длиться не весь период – необходимо установить дату возникновения самохода.

Рекомендации

1. Подать письменную претензию в Мосэнергосбыт. Требуйте:

- Предоставить детальный расчет задолженности с указанием периода, методики (среднее/норматив) и данных о помесячном потреблении.

- Пересчитать плату исходя из среднемесячного потребления за 6 месяцев до выявления неисправности (п. 59 Правил). Если среднее ниже доначисленного – потребуйте снижения.

- Сослаться на п. 61 Правил: при обнаружении неисправности ПУ перерасчет делается за период с даты последней проверки, но не более 3 месяцев. Если акт от 17.10.2019 – последняя проверка могла быть ранее, но вам должны предоставить данные.

2. Обжаловать действия в Государственную жилищную инспекцию (ГЖИ) или Роспотребнадзор (защита прав потребителей).

3. Обратиться в суд с иском о признании начислений незаконными и обязании произвести перерасчет. Приложите акт проверки, квитанции, переписку.

4. Заказать независимую экспертизу счетчика для подтверждения периода самохода.

Краткое резюме

Действия Мосэнергосбыта неправомерны в части доначисления по нормативу без учета среднего потребления. Требуйте перерасчета по п. 59 Правил №354, а в случае отказа – жалуйтесь в ГЖИ и суд.

Если у вас есть похожий вопрос, вы можете задать его в форме ниже.