Проблемы с заказом дубленки в инстаграм-магазине - неверные размеры и возврат за свой счет
Вопрос №16647916
из г. Оренбург
опубликован 06.12.2019, 13:26
опубликован 06.12.2019, 13:26
Заказали в инстаграмме в странице московского магазина дубленку по размерам. До этого приобретали готовую - всё было в порядке, а вот по размерам прислали непойми что. Очень короткий рукав, большой объём рукава и малы все прочие измерения. Пытаемся вернуть: сначала совсем не хотели возвращать, а потом решили, что вернут деньги, но отправить мы изделие должны за свой счёт.
Мерки снимали неумеючи - чисто по телу и кофте, никаких припусков не делали, думали, что они сами знают как и что сделать, чтобы всё было в пору, оказалось, что все правильно и сделали, даже по их же словам.
На что можно сослаться, чтобы обосновать свою точку зрения в том, что транспортные расходы тоже должны понести они? Расчёты в виде перевода от физ. лица физ. лицу производились удаленно.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Приветствую. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования. П. 4 ст. 26.1 Закона РФ " О защите прав потребителей ".
06.12.2019, 13:37
Оценка автора вопроса:
Спасибо, Вы мне очень помогли!
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
В претензии ссылайтесь на положения Закона рФ "О защите прав потребителей".
06.12.2019, 13:30
Оценка автора вопроса:
Спасибо за дельный совет!
Юристы ОнЛайн: 79 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
912
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
112
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
5
65 836
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 610
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
202
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
873
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
4.9
1 095
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
748
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 635
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 753
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 365
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
645
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
4 043
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 549
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9
31 940
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 547
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 903
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 139
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
655
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
5
22 515
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5
16 741
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 448
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 644
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
5
11 469
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть и получить возврат денег за рассрочку при обнаружении потертостей на дубленке, купленной в 2013 году?
Отличие цвета рукавов дубленки из магазина Нинель - причина для возврата товара в кредит
Как вернуть аванс за не выполненные услуги по строительству дома у физического лица?
Проблема с качеством дубленки - возможность возврата денег
Неудачный заказ одежды в Инстаграм - Как вернуть свои деньги и обменять товар
Неудачный опыт покупки в интернет-магазине http://www.evoklub.ru/shop/ - Как вернуть товар и получить деньги?
Как взыскать денежные средства с юр лица, если оплата производилась физ лицу и нет подтверждающих документов?
Может ли физ. лицо№2 "продать или передать" право требовать свой долг с физ. лица №1 юр.лицу?
Оплата через Сбербанк-онлайн, но заказ не пришел - Как вернуть деньги и наказать мошенников?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут