Задолженность по карте Тинькофф Банка - обещанное снижение на 70 000 рублей задерживается

Вопрос №16654080 из г. Владимир
опубликован 08.12.2019, 10:53

26 ноября мне позвонили менеджеры тинькофф банка и сообщили об задолженности по карте. Сказали внести сумму, я попросила о варианте погашения. Менеджер сказал, что если я до 6.12.19 внесу 7800. то у них есть программа и мне снизят задолженность на 70000 рублей. Заплатить надо будет 137000 и все погасится. Сыну прислали СМС с такой суммой. Я согласилась. Мы перечислили на счет, который они указали эту сумму и попросили прислать письменно, что задолженности нет. Они стали темнить и каждый день с 2.12.19 отвечают что проверяют эту информацию. Хотя сам менеджер перезвонил мне и подтвердил условия банка. Т.е. до сих пор мы не можем получить никакого ответа от банка

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Скорнякова Анжела Васильевна

Юрист Санкт-Петербург, стаж 20 лет

4.9 126 отзывов

Здравствуйте Ирина.

Вашему сыну можно обратиться к инструкциям на сайте или в мобильном приложении банка. Там есть ответ на Ваш вопрос.

Поскольку у банка Тинькофф нет офисов, написать запрос о выдаче справки о полном исполнении обязательств, можно только там.

И возьмите выписку по счету с которого производилось перечисление денег в Тинькофф, сравните реквизиты платежа с картой.

08.12.2019, 11:46

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 52 минуты

Похожие темы:
Задолженность по карте
Задолженности нет
Условия банка

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 61 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Задолженность по карте Тинькофф Банка - обещанное снижение на 70 000 рублей задерживается

Похожие вопросы