Задолженность по карте Тинькофф Банка - обещанное снижение на 70 000 рублей задерживается
Вопрос №16654080
из г. Владимир
опубликован 08.12.2019, 10:53
опубликован 08.12.2019, 10:53
26 ноября мне позвонили менеджеры тинькофф банка и сообщили об задолженности по карте. Сказали внести сумму, я попросила о варианте погашения. Менеджер сказал, что если я до 6.12.19 внесу 7800. то у них есть программа и мне снизят задолженность на 70000 рублей. Заплатить надо будет 137000 и все погасится. Сыну прислали СМС с такой суммой. Я согласилась. Мы перечислили на счет, который они указали эту сумму и попросили прислать письменно, что задолженности нет. Они стали темнить и каждый день с 2.12.19 отвечают что проверяют эту информацию. Хотя сам менеджер перезвонил мне и подтвердил условия банка. Т.е. до сих пор мы не можем получить никакого ответа от банка
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте Ирина.
Вашему сыну можно обратиться к инструкциям на сайте или в мобильном приложении банка. Там есть ответ на Ваш вопрос.
Поскольку у банка Тинькофф нет офисов, написать запрос о выдаче справки о полном исполнении обязательств, можно только там.
И возьмите выписку по счету с которого производилось перечисление денег в Тинькофф, сравните реквизиты платежа с картой.
08.12.2019, 11:46
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 52 минуты
Юристы ОнЛайн: 65 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 510
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 467
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 471
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 437
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 589
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
771
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 738
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
174
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 796
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 736
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 807
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 6 лет онлайн
г.Волгоград
Болдырев В.С.
5
8 460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
5
1 226
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 139
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.7
27 983
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 538
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 022
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 060
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
972
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
80
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Йошкар-Ола
Криухин Н.В.
3
81 456
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 642
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.7
10 553
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 227
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как найти забытые вещи в такси и разрешить проблему с недобросовестным водителем?
Проблемы после закрытия счета/карты в МТС Банке - появилась задолженность
Незаконное подключение Мобильного банка к кредитной карте в Банке Восточный и проблемы, возникшие из-за этого
Банк требует полную сумму задолжности, несмотря на регулярные платежи за кредит на телефон
Продажа автомобиля - Проблемы с менеджером и отсутствие оплаты за машину - Что делать?
Проблема с кредитом - погашение вовремя, но возникла задолженность и штрафы. Как решить ситуацию?
Банк требует оплатить задолженность после закрытия кредита - что делать?
Как удостовериться в прекращении звонков от компании МБА-Финансы и погашении задолженности перед ОТП банком?
Пропал лишний долг по кредитной карте после полной оплаты?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут