Задолженность по карте Тинькофф Банка - обещанное снижение на 70 000 рублей задерживается
Вопрос №16654080
из г. Владимир
опубликован 08.12.2019, 10:53
опубликован 08.12.2019, 10:53
26 ноября мне позвонили менеджеры тинькофф банка и сообщили об задолженности по карте. Сказали внести сумму, я попросила о варианте погашения. Менеджер сказал, что если я до 6.12.19 внесу 7800. то у них есть программа и мне снизят задолженность на 70000 рублей. Заплатить надо будет 137000 и все погасится. Сыну прислали СМС с такой суммой. Я согласилась. Мы перечислили на счет, который они указали эту сумму и попросили прислать письменно, что задолженности нет. Они стали темнить и каждый день с 2.12.19 отвечают что проверяют эту информацию. Хотя сам менеджер перезвонил мне и подтвердил условия банка. Т.е. до сих пор мы не можем получить никакого ответа от банка
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте Ирина.
Вашему сыну можно обратиться к инструкциям на сайте или в мобильном приложении банка. Там есть ответ на Ваш вопрос.
Поскольку у банка Тинькофф нет офисов, написать запрос о выдаче справки о полном исполнении обязательств, можно только там.
И возьмите выписку по счету с которого производилось перечисление денег в Тинькофф, сравните реквизиты платежа с картой.
08.12.2019, 11:46
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 52 минуты
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.8
109
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 313
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 294
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 156
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 656
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
23
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 635
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как найти забытые вещи в такси и разрешить проблему с недобросовестным водителем?
Проблемы после закрытия счета/карты в МТС Банке - появилась задолженность
Незаконное подключение Мобильного банка к кредитной карте в Банке Восточный и проблемы, возникшие из-за этого
Банк требует полную сумму задолжности, несмотря на регулярные платежи за кредит на телефон
Продажа автомобиля - Проблемы с менеджером и отсутствие оплаты за машину - Что делать?
Проблема с кредитом - погашение вовремя, но возникла задолженность и штрафы. Как решить ситуацию?
Банк требует оплатить задолженность после закрытия кредита - что делать?
Как удостовериться в прекращении звонков от компании МБА-Финансы и погашении задолженности перед ОТП банком?
Пропал лишний долг по кредитной карте после полной оплаты?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут