Клиент отказывается от покупки корпусной мебели из-за несоответствия цвета фасадов - какие действия следует предпринять?

Вопрос №16654327 из г. Пенза
опубликован 08.12.2019, 11:57

С покупателем заключен договор купле-продажи корпусной мебели, при поставке клиент отказывается ее забирать и оплачивать по причине не подходящего цвета фасадов. В договоре стоит подпись покупателя, о том что он ознакомлен с образцами и размерами кухни и согласен с ними. Что нам предпринять, подскажите пожалуйста?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 25060 отзывов

Здравствуйте.

Обратитесь к покупателю с письменным требованием о выполнении условий договора, об оплате.

Затем в судебном порядке можете взыскивать оплату по договору, также все расходы и неустойку (договорную или по ст.395 ГК РФ).

Это при условии, что цвет соответствует заказу или конкретно по оттенку не оговаривался письменно.

08.12.2019, 12:01

Спасибо, Вы мне очень помогли!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Статья 395. Ответственность за неисполнение денежного обязательства

Колковский Юрий Валерьевич

Юрист из города Екатеринбург, стаж 32 годa

4.5 52461 отзыв

Если вы договор выполнили, то можете через суд взыскать с покупателя все расходы.

08.12.2019, 11:58

Спасибо за понятный ответ!

Спросить юриста

Исаева Елена Юрьевна

Юрист из города Каспийск, стаж 22 годa

4.7 43384 отзывa

Добрый день. Покупатель до передачи товара вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по выполнению договора.

Так что предъявите расходы, возникшие у Вас при совершении действий по выполнению договора. Какие расходы, вам виднее.

Вам нужно грамотно составить претензию, в которой отразить ваши требования, договор на руках?

08.12.2019, 12:01

Спросить юриста