Что делать, если смартфон проигрывает мелодию во время входящего звонка, но не отображает уведомление? Возможно ли вернуть товар?
Вопрос №16658121
из г. Нижний Новгород
опубликован 09.12.2019, 12:40
опубликован 09.12.2019, 12:40
Купили смартфон. Через три недели при входящем звонке слышно мелодию, но нигде не видно что есть входящий звонок. Что мне делать дальше? Могу ли я вернуть деньги?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Обращайтесь с письменной претензией к продавцу или изготовителю (ст. 18 Закона о защите прав потребителей) с указанием недостатка и требованием провести проверку качества, и в случае, если недостаток существенный - возвратить деньги, если не существенный - произвести ремонт.
По закону, если недостаток не будет существенным - возможен только ремонт, т.к. смартфон - это технически сложный товар.
09.12.2019, 12:42
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 1 минуту
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 906
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 301
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 709
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 962
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 142
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
576
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
10
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Омск
Беляков Г. И.
5
36
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с новым телефоном - отсутствует звук на входящие звонки. Как решить ситуацию?
Неисправности нового смартфона - как вернуть деньги без экспертизы?
Как потребовать принять заявление на увольнение по собственному желанию с входящим номером в журнале входящей документации?
Проблема со звуком на новом телефоне из ЕВРОСЕТИ - как вернуть деньги?
Проблема с громкостью звонка на купленном смартфоне - как решить или поменять устройство?
Как вернуть деньги за смартфон с проблемой со звуком и не прошедшим сроком?
Проблемы с качеством звука при разговоре по смартфону - опыт обращения в гарантийный СЦ и следующие шаги
Начисляется ли плата за входящие звонки на домашний телефон (входящий звонок с сотового оператора)
Возможность возврата денег после ремонта - что сделать, если смартфон не исправляется
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут