Проблема со звуком на новом телефоне из ЕВРОСЕТИ - как вернуть деньги?
Вопрос №2366790
из г. Саратов
опубликован 16.04.2013, 10:04
опубликован 16.04.2013, 10:04
14 апреля купила телефон в ЕВРОСЕТИ. 15 апреля вечером обнаружила что пропадает звук мелодии при входящем вызове. Как я могу вернуть деньги за этот телефон?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
направьте продавцу письменную жалобу с требованием о расторжении договора и возврата денег
16.04.2013, 10:16
Оценка автора вопроса:
Спасибо!!!А долго этот процесс будет идти? мне деньги вернут сразу или через некоторое время?
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Закон «О защите прав потребителей», ст. 18:
1. Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если оно не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
соразмерного уменьшения покупной цены;
замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);
замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.
Потребитель вместо предъявления этих требований вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
16.04.2013, 10:06
Обратитесь в магазин,на основании ЗоЗПП.
16.04.2013, 10:06
Юристы ОнЛайн: 23 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 875
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.8
105
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 000
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 493
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 547
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Назарова Е.А.
4.5
6 926
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 21 лет онлайн
г.Хабаровск
Козлов А.Е.
1
3 335
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
5
7 428
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
5
15 361
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
1
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Возможно ли вернуть телефон в салон Мегафон из-за проблем с звуком при воспроизведении мелодий?
Проблема с установкой мелодии для определенной группы на новом телефоне - возможность возврата в магазин?
Хочу вернуть деньги за неисправный телефон - возможно ли это?
Возможно ли вернуть деньги за телефон или обменять его на другой в Евросети?
Как вернуть телефон с плохим звуком и получить деньги обратно в МТС?
Я купил телефон в евросети прошло 3 дня, а в телефоне пропадает связь могу ли я вернуть или обменять а купил я его в кредит.
Как обменять бракованный телефон на хороший или вернуть деньги?
Что делать, если смартфон проигрывает мелодию во время входящего звонка, но не отображает уведомление? Возможно ли вернуть товар?
С момента покупки прошло 20 дней, могу ли я расторгнуть договор купли-продажи и вернуть уплаченные за телефон деньги?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут