Проблемы с норковой шубой - шерсть лезет, залысины и никакой отзыв от производителя. Как вернуть деньги и решить проблему?

Вопрос №16661287 из г. Якутск
опубликован 10.12.2019, 02:32

Приобрела себе норковую шубу, вроде бы и радость, а нет головная боль. Купила я ее на ярмарке, половину стоимости отдала сразу, а вторую в кредит. В первый же день на рукаве на кончике увидела не большую залысину, отвезли туда дали 5000 на подшив рукава, так как не подошли другие модели и не хотелось возиться продавцу с возвратом кредита. Шубу одела три раза, в машине на кресле увидели шерсть, лезет. Неделю назад написала им на официальном сайте притенению. Реакции ноль. Как мне вернуть шерсть лезет, залысины еще нашла, я так предполагаю они мне дали уже чиканаю с молью, молодая и глупая что делать теперь не знаю.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Матвеев Алексей Викторович

Юрист Иркутск, стаж 10 лет

5.0 57 отзывов

Здравствуйте!

Шубу вы можете обменять в магазине, где купили в течение 14 дней со дня покупки на основании ст. 25 Закона о защите прав потребителей. В случае если не оказалось аналогичного товара на складе или в магазине то имеете право на возврат денег.

В вашем случае если не принимают товар обратно, то напишите претензию в магазин (обязательно письменно и в двух экземплярах, на втором ставите отметку о получении) о ненадлежащем качестве товара. Если не ответят то в суд с исковым заявлением. Думаю что суд будет на вашей стороне.

10.12.2019, 05:20

Большое спасибо!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 2 часа

Похожие темы:
Возврат кредитов
Второй кредит

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 16 из 47 457 Поиск Регистрация