Срок хранения обуви, которую покупатель не забирает из магазина - что надо знать продавцу?

Вопрос №16662168 из г. Москва
опубликован 10.12.2019, 10:36

Question

Вопрос от продавца; Покупатель сдал обувь в магазин с претензией брак (сейчас не важно какой) независимой экспертизой было установлено что брак имеет механическую природу и в возврате денежных средств покупателю отказано. Данная информация до покупателя донесена. Уже более года данная обувь хранится на складе магазина. Вопрос: какой срок продавец должен хранить обувь, которую Покупатель не желает забирать из магазина?

Степанов Вадим Игоревич · Accepted Answer

На будущее: включите в договор пункт о том, что в случае если покупатель не забирает товар в срок 10 дней, то взимается оплата в размере 500 рублей за каждый последующий день хранения. Практикой проверено.

С Уважением, адвокат в г. Москва – Степанов Вадим Игоревич.

С Уважением, адвокат в г. Москва – Степанов Вадим Игоревич.

Алекс И.И. · Answer

Законодательство РФ (Закон «О защите прав потребителей», Гражданский кодекс РФ) прямо не устанавливает срок, в течение которого продавец обязан хранить товар, невостребованный покупателем после отказа в удовлетворении его требований. Однако продавец не может бессрочно хранить чужое имущество. Рекомендуется:
1. Направить покупателю письменное уведомление (заказным письмом с уведомлением или вручить под подпись) с требованием забрать товар в определенный срок (например, 30 дней). Указать, что по истечении этого срока товар будет утилизирован или продан.
2. Если покупатель не реагирует, продавец вправе подать иск в суд о признании товара брошенным или взыскании стоимости хранения. До суда хранить товар разумный срок (обычно 6-12 месяцев), учитывая, что длительное хранение может быть признано необоснованным.
3. При утрате товара вследствие непродолжительного срока хранения продавец может быть привлечен к ответственности за ненадлежащее хранение, если не докажет, что принял все меры.
Краткое резюме: продавец не обязан хранить товар бесконечно. Рекомендуется письменно уведомить покупателя о необходимости забрать вещь, установив разумный срок, после чего можно распорядиться товаром по своему усмотрению, но с осторожностью. Если у вас есть похожий вопрос, задайте его в форме ниже.

Кузьминых Сергей Владимирович · Answer

Давно уже нужно было направить в его адрес письмо, нужно делать это сейчас, с требованием забрать в указанный срок и компенсировать стоимость экспертизы.

Деревянко Алексей Викторович · Answer

Здравствуйте.
Покупатель может обратится за приобретенным товаром в течении года. И еще в течении двух лет (три года - срок исковой давности) может потребовать компенсации за приобретенный но не полученный товар.
Вывод: Товар лучше хранить на складе в течении трех лет (до истечения сроков исковой давности) с момента официального доведения до покупателя информации экспертной комиссии.

Срок хранения обуви, которую покупатель не забирает из магазина - что надо знать продавцу?

Юридические услуги в Москва

Похожие вопросы

Правомерность действий в магазине и покупателя в случае с возвратом денег за светильник

Спор о наличии дефекта - как правильно вернуть бракованный товар и провести экспертизу?

Возврат денег за технику - имеет ли поставщик право отказать продавцу?

Покупатель требует вернуть деньги за обувь после 1-дневного использования - кто несет ответственность за хранение

Продавец сталкивается со спорным случаем - покупатель требует замену товара после истечения срока гарантии и отсутствия чека

Возврат надлежащего товара - что делать, если покупатель отказывается забрать деньги через юристов?

Покупатель требует возврата денег за сломанную деталь - что делать продавцу?

Pокупатель № 1 пытается исключить Покупателя № 2 из состава участников общества из-за отсутствия доказательств

«Спор о возврате обуви - покупатель подает иск против магазина

Ответственность за неоплату покупки - кто должен оплатить – покупатель или продавец?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59