Максимальный срок ремонта по КАСКО и возможность взыскания за просрочку - что говорит закон?

Вопрос №16689822 из г. Ульяновск
опубликован 17.12.2019, 09:17

Question

Нужна ваша консультация!
 Страховал по КАСКО автомобиль, от всего. Настал Страховой случай ДТП, обратился в Страховую компанию "Энергогарант", сообщила что ремонт будет произведен на станции. Но прошел месяц, они заказали запчасти, но время идет… Что говорит закон, какой максимальный срок ремонта допускается по КАСКО? Возможно ли взыскаться с них за просрочку ремонта?, по какой статье?

Алекс И.И. · Accepted Answer

Законодательство РФ прямо не устанавливает конкретный срок ремонта по КАСКО. Однако сроки обычно прописываются в договоре страхования. Если в договоре срок не указан, ремонт должен быть завершен в разумный срок (постановление Пленума ВС РФ № 20 от 27.06.2013). Если прошёл месяц, это может считаться нарушением.

За просрочку можно взыскать неустойку:

1. По ст. 28 Закона о защите прав потребителей (ЗоЗПП) – 3% от стоимости ремонта за каждый день просрочки, но не более общей стоимости ремонта.

2. По ст. 395 ГК РФ – проценты за пользование чужими денежными средствами (если страховая должна была выплатить деньги, а не направить на ремонт).

Рекомендуется:

- Потребовать от страховой письменный график ремонта.

- Направить претензию с требованием выплатить неустойку.

- Если отказ – обратиться в суд.

Резюме: максимальный срок ремонта не определён законом, но за просрочку можно взыскать неустойку по ЗоЗПП. Действуйте через претензию.

Если у вас есть похожий вопрос, вы можете задать его в форме ниже.

Алискеров Артур Шамсудинович · Answer

Срок ремонта автомобиля начинается с того момента, как страхователь передал страховщику все необходимые документы. Сроки ремонта на СТО должны быть предусмотрены в правилах страхования или в договоре, однако если это не так, то можно написать заявление в страховую организацию с просьбой предоставить информацию о сроках ремонта. В таком случае страховщик может: дать письменный ответ где представит сроки согласования ремонта по КАСКО с СТО; предложить обратится в СТО; отказать в предоставлении такой информации или не ответить. Если не удалось добиться указаний сроков по ремонту, то стоит опираться на Гражданский Кодекс, а именно на ст. 314 п. 2, в котором сказано, что если срок выполняемых работ нигде не указан, то работы должны быть выполнены в разумный срок.
Конечно это не точный срок, однако в суде, при возникновении споров, опираясь на эту статью, рассматривается конкретная ситуация.
Максимальный срок ремонта поврежденного автомобиля, в случаях отсутствия соответствующих пунктов в страховом договоре или в правилах добровольного страхования, регулируется законом «О защите потребительских прав». В этом случае период ремонта не должен превышать 45 дней.

Максимальный срок ремонта по КАСКО и возможность взыскания за просрочку - что говорит закон?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Юридические услуги в Ульяновск

Похожие вопросы

Страховая компания согласовала ремонт автомобиля, но СТО откладывает его из-за отсутствия запчастей.

Максимальный срок ремонта автомобиля и возможность получения подменного автомобиля - что предусмотрено страховкой?

Подскажите пожалуйста есть ли какой-нибудь выход из данной ситуации?

Возможность отказа от ремонта после оценки стоимости и возмещение затрат станции - что нужно знать

Отсутствие ремонта после ДТП - кому обратиться - к страховой компании или автосервису?

Страховая компания отказала в оплате ремонта автомобиля из-за ошибки в страховом полюсе

Страховая компания отказала в страховом возмещении после ДТП, несмотря на наличие положительного акта осмотра

Какие права имеют владельцы автомобилей при ремонте и заключении КАСКО

Установка неоригинальных запчастей при ремонте автомобиля - возможности и права страхователя

Страховая отказала в ремонте автомобиля после обнаружения скрытого дефекта – что делать?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59