Купила зимнюю обувь 2,11,19, сегодня 17,12 заметила что лопнула подошва на ботинках. Что мне делать?
Вопрос №16691188
из г. Москва
опубликован 17.12.2019, 14:36
опубликован 17.12.2019, 14:36
Купила зимнюю обувь 2,11,19, сегодня 17,12 заметила что лопнула подошва на ботинках. Что мне делать?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Заявлять требования на основании ст 18 п 1 закона и ст 503 гк РФ
Право продавца на основании ст 18 п 5 закона провести проверку качества товара в вашем присутствии.
17.12.2019, 17:58
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 17 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)
Здравствуйте, Мария!
Вам следует обратиться к продавцу с письменной претензией и потребовать по своему усмотрению возврата денег за товар, обмена или же проведения гарантийного ремонта.
17.12.2019, 14:54
Здравствуйте!
Оформляйте претензию в магазин и сдавайте на экспертизу, по ЗПП продавец обязан провести ее за свой счет.
Но лучше сначала сходить в кн ремонт обуви, хороший мастер сразу скажет, почему так произошло: заводской дефект, например, был, и из-за этого подошва лопнула, или еще что-то.
Скорее заводской дефект.
Это безусловное основание, чтобы товар забрали и вернули деньги, или предоставили взамен товар аналогичный - по Вашему выбору.
С уважением, юрист Смольянинова Н.В.
17.12.2019, 14:57
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
277
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 170
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 990
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 258
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 526
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 328
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.4
1 427
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Назарова Е.А.
4.5
6 926
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
1
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Претензия по зимней обуви - подошва отклеилась через 2 месяца, гарантия истекла - что делать?
Проблемы с купленной зимней обувью - лопнувшая подошва и отвалившиеся клепки, отказ руководства магазина в общении
Подошва отклеилась на зимней обуви, купленной 25 декабря - гарантия в магазине закончилась через месяц - что делать?
Купила зимнюю обувь, у которой через 9 дней лопнула подошва. Является ли это браком?
Что делать, если зимняя обувь лопается через несколько месяцев - вернут ли деньги или можно получить другую пару?
Вернуть деньги или обменять обувь с видимыми следами потертости на подошве - возможно ли?
Претензия на возврат демисезонных ботинок из натуральной замши с лопнувшей подошвой
Купила обувь, лопнула подошва, магазин отказывается возвращать деньги. Что делать?
Купил зимнюю обувь в декабре 2011 г. Через 2 месяца лопнула подошва на обоих ботинках - носить не возможно.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут