Проблемы с оформлением и расторжением кредитной карты Альфа банка - как поступить?

Вопрос №16692463 из г. Пермь
опубликован 17.12.2019, 19:45

Question

Оформила 15 декабря кредитную карту Альфа банка. Заманили заманчивыми условиями. По телефону сказали, что 10,5 % . Поскольку банка в городе нет оформляли в Связном. Оформила кредит и дома внимательно почитав бумаги, договором трудно это назвать, я ужаснулась. Карту не активировала. Позвонила в этот же вечер, чтоб расторгли договор. Пообещали, что на следующий день расторгнут и придет смс. На следующий день смс не пришло и я позвонила повторно, мне начали говорить такую ерунду, а потом вообще положили трубку. И сейчас я вообще не могу по этому вопросу дозвониться. Что делать? Написать официально им заявление на расторжение и отправить почтой с уведомлением?

Зотов Валерий Иванович · Accepted Answer

Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Во-первых, оформление заемщиком в любом Банке кредитной карты - это тоже считается заключением кредитного договора, но более "хитрого", чем обычный кредитный договор. Об этом смотрите на моей странице в разделе "Мои Публикации" подробную юридическую статью с ссылками на многочисленную судебную практику "Кредитные карты и судебная практика по искам коллекторов". Во-вторых, согласно ч.1 статьи 819 Гражданского кодекса РФ (кратко - ГК РФ) по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты за пользование ею, а также предусмотренные кредитным договором иные платежи, в том числе связанные с предоставлением кредита. В-третьих, если Вы заключили соглашение с этим Банком о выдаче Вам кредитной карты, то расторгнуть это даже в суде Вы не сможете теперь. Вам нужно сначала основательно с этим соглашение разобраться и не создать для себя еще хуже проблемы. Вот это главное. Всего Вам доброго.

Возный Евгений Викторович · Answer

Здравствуйте, да, необходимо написать уведомление о расторжении договора и направить его почтой заказным письмом.

Уварова Светлана Ивановна · Answer

Добрый вечер! Обязательно пишите заявление о расторжении и отправляйте с описью вложения.

Проблемы с оформлением и расторжением кредитной карты Альфа банка - как поступить?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Похожие вопросы

Отказ банка Восточный экспресс в расторжении кредитного договора и активации карты без указания сроков

Проблема с незаказанной кредитной картой и несостоятельными платежами - что делать и законна ли карта?

Задолженность за неактивированную кредитную карту Аэрофлот - что делать?

Как расторгнуть договор о заключении кредитного соглашения и отказаться от полученной карты

Непонятная задолженность по кредитной карте - что делать и как подготовить заявление банку?

Проблемы с оформлением кредитной карты на 30000 Домашние деньги - деньги уже пришли, но я не активировала карту. Что делать?

Проблемы с расторжением договора кредитной карты - Как ускорить процесс?

Задолжность по кредитной карте Аэрофлот в Альфа банке

Незаконные действия банка TRAST - оспаривание платы за обслуживание бесплатной кредитной карты

Я подозреваю, что в этом банке разбираться никто не будет и мне придется платить по этой карте.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59