Магазин совершил двойное списание с банковской карты - деньги возвращены лишь через 5 дней наличными. Действия магазина законные?

Вопрос №16694201 из г. Уфа
опубликован 18.12.2019, 09:34

Приобрела товар в магазине на сумму 747 рублей. Оплатила банковской картой. Оплата прошла два раза вместо одного. Я об этом сразу же заявила кассира магазина. Она сказала, что это возможно терминал заключил и деньги вернутся в течение суток. Но на следующий день деньги так и не вернулись. Я взяла выписку из банка на последние действия по карте. Списание совершил магазин. Все чеки у меня на руках. Но деньги мне вернули лишь на 5 день и не на карту, а наличными. Действия магазина законных? 5 дней осуществляли возврат и требовали доказательства от меня, что именно они написали деньги. Как быть в таких ситуациях, подскажите, пожалуйста.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Бубновская Ольга Владимировна

Юрист Иркутск

4.8 386 отзывов

Лилия, здравствуйте.

С учетом того, что сумма Вам возвращена, а размер ее невелик, не стоит придавать значение эпизоду.

На будущее. Практически все терминалы безналичной оплаты устроены таким образом, что можно сделать отмену платежа, если прошло менее суток. При этом продавец (исполнитель услуги) должен быть уверен, что платеж прошел: т.е. имеется чек.

Если Вам все же принципиально наказать продавца, пишите претензию на возврат процентов за пользование денежными средствами.

18.12.2019, 12:37

Наконец-то все понятно, благодарю!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Первый ответ получен через 3 часа

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 26 из 47 455 Поиск Регистрация