Проблемы при возврате покупки - магазин требует карту, а я уже уехала
Вопрос №19546673
из г. Ростов-на-Дону
опубликован 16.07.2022, 23:44
опубликован 16.07.2022, 23:44
Гостила у мамы в другом городе, приобрела ей сумку в магазине. Оплатила товар картой через терминал. На следующий день Мама решила вернуть сумку в магазин, поняв, что она ей не подходит. Чек и все бирки сохранены. В магазине ей отказывают в возврате, тянут время, ссылаясь на то, что обязательно нужно приложить карту. И деньги они возвращают исключительно на ту карту, по которой совершена покупка. Но я-то уже уехала и в ближайшее время не собираюсь туда. Возможен ли законный возврат наличными средствами? Законны ли требования продавца?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Нужно написать письменную претензию продавцу с приложением всех подтверждающих документов и отправить её по почте с описью вложения, в случае отказа придётся подавать исковое заявление в суд в порядке ст.
Обращайтесь к юристам сайта в личные сообщения и обсуждайте условия сотрудничества.
С уважением!
16.07.2022, 23:49
Оценка автора вопроса:
То что нужно. Спасибо!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Вернуть деньги могут и наличными и на другую карту. Пусть скажет, что карта утеряна.
16.07.2022, 23:52
Оценка автора вопроса:
Хороший ответ. Спасибо!
Юристы ОнЛайн: 59 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 529
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
299
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
819
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 516
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 063
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
607
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
104
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 957
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
580
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
11 018
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 605
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
4.9
82
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 114
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 421
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 906
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 769
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 928
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.7
7 823
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 17 лет онлайн
г.Москва
Салита Д.Ю.
5
704
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 060
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 129
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 29 лет онлайн
г.Краснодар
Дутова И. А.
5
729
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО "Центр правовой поддержки "ПРАВОВЕСТНИК"
5
822
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Магазин совершил двойное списание с банковской карты - деньги возвращены лишь через 5 дней наличными. Действия магазина законные?
Проблемы с возвратом часов из Ситилинк - требуют физическую карту и ограничивают срок возврата?
Насколько правомерны действия продавцов и возможно ли вернуть деньги за сумку?
Как долго ждать возврата денег на карту после возврата товара в магазин?
Как вернуть деньги за товар купленный в автозапчастях, если магазин отказывается принимать возврат
Отказ интернет-магазина от возврата - как защитить права покупателя при покупке технически сложных товаров?
Необходимость предъявления паспорта супруга для возврата товара - законная практика?
Проблемы с возвратом одежды - закрывающийся магазин и отказ от возврата без свидетеля с паспортом - нарушение правил?
Оплата покупки чужой картой - должен ли магазин вернуть деньги?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут