Как составить заявление на возврат денежных средств за не оказанную услугу при закрытии картинга и запросить неустойку 3%?

Question

Приобрели подарочные сертификаты в картинг, но воспользоваться ими не смогли, так как он закрылся. Как правильно составить заявление на возврат денежных средств за не оказанную услугу, а так же с какого дня можно претендовать на неустойку 3% ?

Колковский Юрий Валерьевич · Accepted Answer

Составляйте в соответствии с ГПК. Если вам нужно расписать полный порядок действий, то Вы можете заказать эту работу любому юристу сайта в личной переписке.

Алекс И.И. · Answer

Ситуация: вы приобрели подарочные сертификаты на услуги картинга, но воспользоваться ими не смогли, так как компания закрылась. Это является неоказанием услуги по вине исполнителя, и вы имеете право требовать возврата уплаченной суммы. ### Как составить заявление (претензию) 1. **Форма**: письменная претензия в свободной форме. 2. **Содержание**: - ФИО, адрес, контактные данные. - Наименование организации-продавца сертификата (если известно) или физлица. - Описание: когда и где приобретен сертификат, его номер, номинал, дата покупки. - Факт закрытия картинга (дата, источник информации). - Требование: возврат денежных средств в полном объеме в течение 10 дней. - Указание на неустойку: на основании ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение срока удовлетворения требования о возврате неустойка 3% за каждый день просрочки, начиная с 11-го дня после получения претензии. - Реквизиты для перевода (банковский счет). 3. **Приложения**: копии сертификатов, кассового чека (если есть). 4. **Способ отправки**: заказным письмом с уведомлением о вручении или вручить лично с отметкой на втором экземпляре. ### Неустойка 3% По ст. 28 Закона «О защите прав потребителей» при нарушении сроков оказания услуги потребитель вправе отказаться от договора и потребовать возврата предоплаты, а также уплаты неустойки в размере 3% от стоимости услуги за каждый день просрочки. В вашем случае срок оказания услуги не установлен, поэтому просрочка начинается с даты, когда вы потребовали возврат (дата получения претензии). Если в 10-дневный срок деньги не вернут, то с 11-го дня начисляется неустойка. Также можно требовать неустойку с даты, когда услуга должна была быть оказана по сертификату (если указан срок). ### Дальнейшие действия - Если претензия не удовлетворена, обращайтесь в суд (исковое заявление о защите прав потребителей). - Госпошлина не уплачивается. - Можно также подать жалобу в Роспотребнадзор. ### Резюме 1. Составьте письменную претензию с требованием возврата денег за сертификаты. 2. Направьте ее продавцу. 3. Неустойка 3% в день начисляется с 11-го дня после получения претензии продавцом. 4. При отказе — обращайтесь в суд. Если у вас есть похожий вопрос, вы можете задать его в форме ниже.

Как составить заявление на возврат денежных средств за не оказанную услугу при закрытии картинга и запросить неустойку 3%?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Юридические услуги в Псков

Похожие вопросы

Наша компания продает подарочные сертификаты на услуги салона.

Нарушение сроков возврата денежных средств после гарантийного ремонта

Вопрос о возврате денежных средств за подарочный сертификат на покупку женского белья

Денежные средства в размере 53680 руб. мне до настоящего времени не возвращены.

Как решить конфликтную ситуацию с просроченными подарочными сертификатами ОЗОН?

Возврат денежных средств по подарочному сертификату после ликвидации магазина - возможно ли это?

Что делать, если приобретенный подарочный сертификат оказался неиспользуемым из-за закрытия магазина?

Проблема с получением подарочного сертификата после оплаты - возможность возврата денег?

Могу ли я вернуть деньги за закрытый магазин Incanto с помощью подарочного сертификата? Обращение к соответствующей норме.

Какие заявление куда писать. О возврате денежных средств за не оказанную услугу... Банк вернёт эти средства если он не оказан.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59