Муж подарил телефон неделю назад. Сегодня в спорт зале он упал с кулера в ведро с водой. На это есть гарантия?

Вопрос №16697078 из г. Казань
опубликован 18.12.2019, 20:55

Question

Муж подарил телефон неделю назад. Сегодня в спорт зале он упал с кулера в ведро с водой. На это есть гарантия?

Уткина Светлана Николаевна · Accepted Answer

Елена, при таких обстоятельствах у вас нет гарантии.

Алекс И.И. · Answer

Стандартная гарантия производителя обычно не покрывает повреждения, вызванные водой, так как это считается случайным повреждением. Однако, если телефон был заявлен как водонепроницаемый (например, с IP-рейтингом), и повреждение произошло при соблюдении условий эксплуатации, возможно, гарантия покроет ремонт. Рекомендую:
1. Проверить условия гарантии в документах или на сайте производителя.
2. Обратиться в сервисный центр для официального заключения.
3. Если телефон был застрахован, подать заявление в страховую компанию.
4. В случае отказа в гарантийном ремонте можно обратиться в Роспотребнадзор или суд, если есть основания считать дефект производственным.

Резюме: Стандартная гарантия редко покрывает намокание. Если телефон был рекламирован как защищенный от воды – есть шанс. Иначе – только платный ремонт или страховка.

Если у вас есть похожий вопрос, вы можете задать его в форме ниже.

Муж подарил телефон неделю назад. Сегодня в спорт зале он упал с кулера в ведро с водой. На это есть гарантия?

Похожие вопросы

Как получить выплату по страховке на телефон после попадания в воду - советы и рекомендации

4 месяца назад купила телефон, сегодня он упал на пол, и разбился экран телефона. Могу ли я обратиться по гарантии?

Проблемы с кулером - Как обратиться по гарантии и получить новый кулер?

Заболел и пропустил гарантийный срок - Могу ли я все еще получить новый экран для телефона?

Что делать, если кассовые документы были залиты водой из куллера и кто должен составить акт о утрате документов?

Вопрос о возвращении денег и гарантии при поврежденном телефоне, купленном неделю назад

Нарушено защитное стекло телефона - действует ли гарантия?

Попадает ли случай падения телефона в воду под гарантию?

Действует ли гарантия на ремонт телефона после упадка или повреждения?

Телефон упал и не работает экран вообще, есть гарантия, могут ли мне заменить экран по гарантии.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59