Как вернуть деньги за кроссовки, приобретенные через интернет магазин, при низком качестве товара и отсутствии ответа от продавца?
Вопрос №16703467
из г. Санкт-Петербург
опубликован 20.12.2019, 10:44
опубликован 20.12.2019, 10:44
Купила кроссовки через интернет магазин, получила их и расплатилась за них картой, но пришла домой, начала внимательно их рассматривать и т.д.,и поняла, что качество отвратительное и хочу вернуть их обратно. Связалась с этим интернет магазином, а они перестали отвечать на сообщения и перестали отвечать на звонки. Как мне вернуть свои деньги?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Вам необходимо обратиться в магазин с письменной претензией о недостатках, на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей.
20.12.2019, 11:19
Задать вопрос юристу
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Приветствую Вас.
Это очень непросто.
Нужно писать претензию на возврат денежных средств.
У магазина есть 10 дней на возврат денег-с момента получения претензии.
20.12.2019, 10:50
Калькулятор онлайн
Проценты по ст. 395 ГК РФ
Сколько вам должны за пользование чужими деньгами — расчёт по периодам ключевой ставки.
Рассчитать проценты
Все калькуляторы →
Юридические услуги в Санкт-Петербурге
Судебная защита прав потребителей
271
Составление претензии на возврат товара
269
Составление заявления на возврат товара
257
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
254
Составление письма о замене товара на аналогичный
247
Возврат товара
246
Возврат товара надлежащего качества
244
Возврат некачественного товара
235
Возврат технически сложного товара
233
Возврат бракованного товара
232
Возврат товара по гарантии
231
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
230
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за непонравившиеся кроссовки, купленные у частного лица в интернет-магазине, если продавец не отвечает?
Как вернуть деньги за кроссовки с браком и но не оригинальные из интернет-магазина, который отказывается от возврата?
Не вернули деньги за возврат микроволновой печи - что делать и куда обратиться?
Магазин не вернул деньги после возврата товара - что делать и как обратиться в банк?
Как подать в суд на интернет-магазин, который присвоил деньги за кроссовки и не отправил их?
Несоответствие полученного товара заказанному - как вернуть деньги и подать заявление на магазин
Вопрос об обмене или возврате купленных беговых кроссовок Nike с гарантией после обнаружения повреждения
Как вернуть деньги за заказ, полученный на почте, если оказались мошенниками
Возможно ли вернуть новый телефон в магазин и получить деньги обратно?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут