Умные счетчики установлены, но пульт не выдают без распломбировки домашнего счетчика - что говорит закон?

Вопрос №16704438 из г. Адыгейск
опубликован 20.12.2019, 14:46

Question

Сегодня установили умные счётчики. Пульт на руки не выдают, ссылаясь на то, что необходимо распломбировать домашний счётчик. Законно ли это.

Большаков Валерий Иванович · Accepted Answer

Ну а к кому этот вопрос?

Алекс И.И. · Answer

## Разбор ситуации

Вы установили умный счётчик, но вам отказывают в выдаче пульта, требуя предварительно распломбировать старый домашний счётчик. Такое требование часто возникает при замене старых приборов учёта на новые с дистанционной передачей данных.

### Законодательная база

- **Постановление Правительства РФ от 04.05.2012 № 442** (для электроэнергии) и **Постановление № 354** (для коммунальных услуг) регулируют порядок установки и эксплуатации приборов учёта.
- Согласно п. 136 Основных положений № 442, потребитель обязан обеспечить сохранность пломб и целостность счётчика. Самостоятельное снятие пломб запрещено.
- При замене счётчика ответственность за демонтаж старого и установку нового несёт сетевая организация или гарантирующий поставщик (в зависимости от ситуации).
- После установки нового счётчика потребитель должен иметь доступ к его показаниям. Умные счётчики обычно оснащены пультом или ключом для снятия показаний на дисплее.

### Анализ требования

Требование распломбировать старый счётчик для получения пульта является **незаконным**, если:
- старый счётчик не снят с учёта, не истёк срок его поверки, и он исправен;
- новый счётчик уже установлен и опломбирован, но пульт не передают.

Потребитель не обязан самостоятельно нарушать пломбы – это может повлечь штраф или перерасчёт. Снятие пломб должно производиться представителем сетевой организации или поставщика.

### Что делать

1. **Направьте письменную претензию** в адрес организации, установившей счётчик, с требованием выдать пульт без предварительной распломбировки. Ссылайтесь на то, что вы не можете самостоятельно нарушать пломбы.
2. Если отказ продолжается, **подайте жалобу** в Жилищную инспекцию или Роспотребнадзор.
3. В крайнем случае – **обратитесь в суд** с иском о понуждении к выдаче пульта и компенсации морального вреда.

### Резюме

Требование распломбировать старый счётчик для получения пульта к новому – **незаконно**. Вы имеете право получить пульт без нарушения пломб на старом приборе. Направьте претензию и, при необходимости, обращайтесь в контролирующие органы.

Если у вас есть похожий вопрос, задайте его в форме ниже для получения дополнительной консультации.

Умные счетчики установлены, но пульт не выдают без распломбировки домашнего счетчика - что говорит закон?

Похожие вопросы

Могут ли заставить пользоваться умным счетчиком до 2028 года?

Обман потребителей - умные счетчики в многоквартирных домах начисляют дополнительные платежи

Право горводоканала на срыв пломбы из-за отсутствия паспорта на счетчике при наличии акта проверки и печати ЖКХ

Установили счётчики на столбах улицы обещали раздать какие то пульты это законно 89032001786 Михаил.

Председатель СНТ устанавливает автоматические ворота на пульте и требует расписку в оплате членских взносов - законно ли это?

Установка умного счетчика без согласия - законность действий энергокомпании и права потребителя

Как решить проблему с невыполнением обещаний электрокомпании по установке пульта для управления умным счетчиком?

Счетчик электричества установлен возле дома с обязательным использованием пульта - можно отказаться?

Проблемы с установкой счетчиков в новом доме - как решить спор о неправильных показаниях и необоснованных долгах?

Установили второй счетчик до нового года сегодня приехали вручать пульт и подписать какие-то бумаги я им отказал.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59