У меня сломался кейс от беспроводных наушников у крышки сломан зубчик можно ли вернуть гарантия действительна.
Вопрос №16706051
из г. Великий Новгород
опубликован 20.12.2019, 22:18
опубликован 20.12.2019, 22:18
У меня сломался кейс от беспроводных наушников у крышки сломан зубчик можно ли вернуть гарантия действительна.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
По общему правилу, гарантия распространяется на производственные дефекты, а не на механические повреждения, возникшие в процессе эксплуатации. Сломанный зубчик крышки, скорее всего, является следствием неосторожного обращения или удара, что не относится к гарантийным случаям. Однако если вы считаете, что поломка произошла из-за заводского брака (например, слабый пластик или конструктивный недостаток), необходимо обратиться в авторизованный сервисный центр для проведения экспертизы. В течение 14 дней с момента покупки вы также можете вернуть товар ненадлежащего качества в магазин, но если продавец докажет, что повреждение возникло по вашей вине, в возврате откажут. Рекомендуем сначала написать письменную претензию продавцу с требованием провести проверку качества. Если ваши права нарушены, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или суд.
Если у вас есть похожий вопрос, его можно задать в форме ниже.
18.05.2026, 13:11
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 43 годa
Первый ответ получен через 11 часов
Если поломка произошла по вашей вине. Вернуть невозможно.
21.12.2019, 10:08
Юристы ОнЛайн: 100 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
1 774
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
736
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8
27 928
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
5 895
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 290
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 360
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 043
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 735
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8
4 716
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5
16 515
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5
66
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
5
1 212
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
5
8 367
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.5
44 306
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 361
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
261
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
40
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8
65 314
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Махачкала
Исаева Е.Ю.
4.8
43 180
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.8
150 909
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5
2 673
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Отказ гарантийного обслуживания наушников из-за механического повреждения корпуса зарядного кейса - что делать?
Чайник с поврежденной крышкой принят в СЦ по гарантии - какие действия следует предпринять?
Хотела бы узнать можно ли сдать или обменять беспроводные наушники по гарантии если кейс поцарапан.
Проблема с беспроводными наушниками - отвалился коннектор для зарядки. Могу ли я вернуть их по гарантии?
У наушников сломался штекер. С момента покупки прошло 7 дней. Могу ли я их вернуть, поменять или починить. Гарантия 1 год.
Проблемы с беспроводными наушниками - возврат денег по гарантии возможен?
Возможно ли получить гарантийный ремонт после повреждения крышки ноутбука при самостоятельном вскрытии?
Incident with a Faulty Charging Case - Company Grapples with Warranty Issue for Wireless Headphones
Как защитить свои права по качеству, если сломались наушники в гарантийный период?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут