Проблемы с онлайн-оплатой авиабилета - Неполадки в системе безопасности и двойное снятие денег

27.11.2019 года я сделал заказ авиабилета Новый Уренгой-Екатеринбург, на сайте Avia Travel, с оплатой онлайн сбербанк. Хотел купить билет внуку, что бы прилетел на каникулы. При вводе пароля для подтверждения операции появилось "неправильно введен код", повторите, и пришел другой код, и опять не пра¬вильный ввод. После пришло СМС из Сбербанка, что операция приостановлена, как подозрительная, но деньги были сняты два раза в сумме 11292 руб. В это же время на мою э/почту пришло сообщение от Avia Travel, что билет забронирован и просят оплатить. Обратился в Сбербанк, приняли обра-щение, через неделю сообщили, что все нормально. Но как же нормально, если при опера-ции, на вашем приложении онлайн Сбербанк появляется сообщение, что неправильно вводится код, потом приходит сообщение ввести другой, снова сообщение, что непра-вильно, но деньги все равно снимаются. Выходит, что к вашей системе безопасности кли-ента нет никого доверия. Особенно удивила обыкновеннейшая отписка банка с перечис-лением СМС, которые пришли ко мне на телефон. Я хоть и пенсионер, но читать сообще-ния в своем телефоне еще умею. Просто никто не хочет подымать одно место. Может для кого 11 тысяч и не деньги, но только не для меня.