Потребность в замене импланта из-за трещины - кто оплатит?

Question

Два года назад мне установили зубной имплант. Через год раскачалась коронка. Мне ее закрутили. Начались ужасные боли. Обратилась в клинику опять. Сделали компьютерную томографию, сказали, что с имплантом все в порядке, обратитесь к другим врачам, т.к мы не знаем в чем причина болезни. Обратилась к неврологу, лечила троичный нерв. Боль немного утихла, но старалась как можно меньше жевать этим зубом т.к он начинал болеть и ныть. В итоге, он тоже раскачался. Обратилась в клинику. Сделали снимок зуба. Оказалась трещина на импланте. Говорят, нужно его вытащить и поставить новый. Только вот интересно, за чей счёт?

Большаков Валерий Иванович · Accepted Answer

Вы читайте договор там сколько была гарантия?

Алекс И.И. · Answer

Ситуация, когда имплант треснул после установки, вызывает вопросы о качестве услуги и ответственности клиники. Согласно законодательству РФ, в частности Закону «О защите прав потребителей» и Гражданскому кодексу, исполнитель (клиника) отвечает за недостатки работы, если они возникли в гарантийный срок или по его вине.

**Разбор ситуации:**
1. **Гарантия на имплант и работу:** Обычно стоматологические клиники предоставляют гарантию на импланты (часто 1-5 лет) и на работу по установке. Уточните свой договор и гарантийный талон. Если трещина появилась в гарантийный срок, клиника обязана бесплатно устранить дефект.
2. **Причина трещины:** Возможные причины – производственный брак импланта, ошибка при установке (например, неправильное распределение нагрузки) или внешние факторы (травма). Важно установить причину. Если трещина вызвана дефектом изделия, ответственность может лежать на производителе, но клиника как продавец услуги отвечает перед вами.
3. **Действия клиники:** Они предлагают удалить и поставить новый имплант за ваш счёт, но это неправомерно, если дефект возник не по вашей вине и в пределах гарантии. Вам следует потребовать бесплатного устранения недостатка.
4. **Что делать:**
- Соберите документы: договор, акты выполненных работ, гарантийные обязательства, снимки (КТ, рентген), выписки из медкарты.
- Направьте письменную претензию на имя главврача или директора клиники с требованием бесплатно заменить имплант. Укажите, что трещина выявлена в период эксплуатации, не связана с вашими действиями.
- Если клиника отказывает, обратитесь в Роспотребнадзор, в суд с иском о защите прав потребителей. Возможно потребуется судебная экспертиза для установления причины трещины.
5. **Перспектива:** Судебная практика склоняется в пользу пациентов, если недостаток возник в гарантийный срок. Вы имеете право требовать возмещения расходов на лечение у другого врача, если клиника отказалась исправлять.

**Резюме:** Требуйте замены импланта за счёт клиники, ссылаясь на гарантию и закон о защите прав потребителей. При отказе – претензия, затем суд. Если у вас есть похожий вопрос, его можно задать в форме ниже.

Литвиненко Анастасия Александровна · Answer

Вы можете потребовать у клиники исправить работу и заменить имплант на новый. Если откажутся, через суд придется действовать предварительно направив претензию в клинику с требованием о возврате денег за некачественную работу. Все расходы на лечение через суд компенсируются и взыскиваются с клиники в вашу пользу, если имплант бракованный иди был неправильно установлен. Вероятно потребуется судебная экспертиза.

Потребность в замене импланта из-за трещины - кто оплатит?

Похожие вопросы

Симптомы боли после имплантации - диагноз невропатии и возможные решения

Проблемы после установки импланта - клиника не предоставила решение

Проблемы после лечения и протезирования зубов - Возврат денег и ответственность клиники

Утрата зубного импланта - возможность предъявления претензии клинике

Как предъявить материальную претензию стоматологической клинике за некачественную установку коронок и требование

Проблема с имплантом - Клиника отказывается бесплатно исправить некачественную работу

Негативный опыт в поликлинике - проблемы с пломбой и нервами, требуется возмещение

Необходимость удаления коронок и зуба - возможно ли вернуть деньги?

Судебный иск - кто несет ответственность за треснувший зубной имплант 2 года спустя - клиника или производитель?

Проблемы после установки вкладки и коронки - мой путь к правде и решению

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59