Проблема с гарантией - 5 месяцев без телефона и заключения
Вопрос №16718139
из г. Иркутск
опубликован 24.12.2019, 16:27
опубликован 24.12.2019, 16:27
Мы купили телефон в связном по дополнительной гарантии отправили его на ремонт уже 5 месяцев нету ни телефона ни заключения, звонили месяц назад на горячую линию, сказали телефон с документами выслали, телефон ремонту не подлежит.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вам надо не звонить, а направить им заказное письмо с уведомлением. И ответить Они Вам должны тоже официальным письмом. Только это можно будет потом использовать в суде.
24.12.2019, 16:34
Оценка автора вопроса:
Спасибо, что проконсультировали!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Ждать нет смысла, необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК на возврат его стоимости + неустойка.
24.12.2019, 16:35
Здравствуйте! В данном случае, Вам нужно руководствоваться ст.18 Закона о защите прав потребителей.
24.12.2019, 16:36
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 377
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 449
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 806
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 532
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 748
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.7
62 983
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Покупка телефона с дополнительной гарантией - могут ли отказать в возврате и выплатить только стоимость гарантии?
Проблемы с ремонтом телефона - как решить ситуацию с отказом от компенсации и задержкой в ремонте
Больше двух месяцев в ремонте - возможность предъявить претензию о потере телефона в связной по дополнительной гарантии
Проблемы с гарантией - Забракованный телефон и задержка в ремонте – что делать?
Проблемы с ремонтом по страховке в салоне Связной - прошло 107 дней без информации о телефоне
Проблемы с гарантией - Как вернуть деньги за битый айфон на рассрочку в Связном?
Неустранимый дефект - требование расторжения договора купли-продажи и возврата денежных средств
Проблемы с телефоном САМСУНГ - возможен ли возврат денег или еще один ремонт?
Проблема со страховкой телефона - сроки ремонта истекли, а телефон не отремонтирован
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут