Как вернуть деньги за некачественную обувь из интернет-магазина Salomon с 70% скидкой?
опубликован 24.12.2019, 21:20
Заказал в интернет-магазине обувь фирмы Salomon, с 70% скидкой. По факту прислали не те размеры и вообще не Salomon, просто обувь с барахолки. Хочу вернуть деньги за товар.
Вопрос в том, нужно ли возвращать продавцу эту обувь вместе с претензией?
На сообщения не реагируют, сайт действующий, организация числится в реестре. Адрес в чеке указан, реквизиты тоже
В коробке не было никаких бумаг, кроме чека, который до этого присылали в электронном виде.
Отправление было Почтой России, наложенным платежом.
Знаю, что нужно вернуть товар в течение 7 дней со дня его прибытию на почту (или все же с момента получения?), но если продавец не уведомил о порядке принятия претензий.
Здравствуйте, да, Вам нужно направить в адрес магазина претензию со ссылками на Закон РФ "О защите прав потребителей"
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Юристы ОнЛайн: 48 из 47 454 Поиск Регистрация
Проблема с покупкой виниров через интернет - необходимость предоставления чека для возврата средств
