Купила кольцо через 2 дня выпал камень, могут ли они обменять мне кольцо или вернуть деньги?
Вопрос №16721950
из г. Иркутск
опубликован 25.12.2019, 15:37
опубликован 25.12.2019, 15:37
Купила кольцо через 2 дня выпал камень, могут ли они обменять мне кольцо или вернуть деньги?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. По Закону ФЗ 2300-1 "О защите прав потребителей" ст.18, в случае, если ювелирное изделие бракованное (некачественное) и данный факт возможно подтвердить проведением экспертизы, то возврат возможен. Если дело дойдет до суда, вы как истец вправе потребовать не только возмещение суммы за бракованный товар, но и штраф в размере 50% от суммы покупки. Можно также получить неустойку за каждый день невозврата денежных средств, которая компенсирует нарушение прав потребителя. Для этого необходимо написать претензию продавцу с требованием о возмещении убытков, потерянного времени.
Удачи Вам!
25.12.2019, 15:41
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Можно потребовать, но для этого необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК.
25.12.2019, 15:42
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 696
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 283
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 354
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 176
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.3
31 804
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 607
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с кольцом - SUNLIGHT не возвращает деньги, а предлагает сертификат
Вопрос гарантийного обслуживания кольца - когда ожидать его возврата или обмена?
Как вернуть деньги или заменить кольцо с фианитом, если камень выпал и потерялся?
Купила золотое кольцо четыре дня назад, сегодня заметила что выпал камень. Могу ли я сдать кольцо и вернуть деньги?
Возможности возврата, обмена или ремонта золотого кольца с выпавшим камнем, приобретенного 16.04.2017.
Возможно ли вернуть деньги или обменять кольцо с топазом, если камень выпал и потерялся?
Вопрос о качестве золотого кольца с амней циркон - стоит ли менять или вернуть деньги?
Что делать, если выпал камень из золотого кольца и истекает гарантия?
Как вернуть деньги или обменять кольцо, если из него выпали камни через 20 дней?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут