Отказ в возврате интернет-заказа из-за запаха подмышек - как решить проблему?
Вопрос №16722781
из г. Пермь
опубликован 25.12.2019, 19:41
опубликован 25.12.2019, 19:41
Делала интернет заказ 9 декабря с выкупом из магазина. Выкупил 12 числа заказ муж, соответственно без примерки. Примерив платье дома, поняла что не моё. Обратившись сегодня 25 декабря в магазин с возвратом, мне в возврате отказали по причине пахнут подмышки. Якобы платье ношено. Никаких других следов носки нет, все ярлыки сохранены, платье не носила. Что предпринять? Правомерны ли их действия? Как поступить дальше?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день.
Завтра крайний срок сдачи вещи, не подошедшей Вам, например, по размеру или фасону (т.к. срок начинает исчисляться на следующий день после покупки).
Мой совет - приведите платье в тот вид, когда у продавца не будет оснований отказать в его возврате. Если не примут и завтра - оставляйте у них претензию. Вам главное сделать это не позднее завтра, иначе не сможете уже вернуть (за исключением обнаружения производственных недостатков).
25.12.2019, 20:00
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 19 минут
Юристы ОнЛайн: 25 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
102
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
596
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 942
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 058
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
4
337
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5
3 254
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
172
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 713
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
24
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
15
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с новыми джинсами - Как вернуть товар без ярлыка и сохранить чек?
Вернут ли товар в магазин, если я не носил и отрезал ярлыки, но сохранил чек и этикетки?
Интернет-магазин отказывает в возврате надлежащей по качеству автозапчасти, причина - неподходящая комплектность для автомобиля
Может ли магазин отказать в возврате денег за пуховик, который я не носила?
Как вернуть платье в магазине - условия и правила возврата
Недостача возмещения - Как доказать отсутствие возврата денежных средств интернет-магазином и банком?
Проблема с возвратом - Интернет-магазин отказывается обменять мятую посудомоечную машину, мотивируя клиентов виной в доставке
Отказ в возврате денег за неудобную обувь без коробки - стоит ли обращаться в суд?
Отказ магазина принять претензию по браку из-за срезанных бирок - правомерный ли и как действовать дальше?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут