Отказ магазина принять претензию по браку из-за срезанных бирок - правомерный ли и как действовать дальше?

Вопрос №2444012
04.06.2013, 00:05 • г. Москва

22.05.13 купила в магазине пиджак, после первой носки обнаружили, что подкладка пиджака красится (бирки и ярлыки срезали). Придя в магазин у меня отказались принять претензию по браку сославшись на то что на изделии срезаны бирки и ярлыки. Правомерный ли отказ магазина? И что делать дальше?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Неправомерный. Пишите претензию с требованием расторжения договора купли-продажи некачественного товара и возврата денег и отсылайте на юридический и фактический адрес ответчика ценным письмом с описью и заказным уведомлением, предоставив срок для ответа 14 дней с момента вручения письма.

После чего в случае отсутствия какой-либо реакции со стороны ответчика - проводите товароведческую экспертизу за свой счёт и в суд с требованием компенсации цены товара, понесённых убытков и штрафа за невыполнение Вашего требования в добровольном порядке - 1% в день от уплаченной суммы (но не более 100%), плюс юридические услуги (от 5000 до 15 000 руб.)

Иск можно подать по месту Вашей регистрации и от уплаты госпошлины Вы освобождены - все удобства для потребителя.

Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

это бред (бирки и ярлыки необходимы при возврате товара без недостатков) при наличие недостатка этого не требуется, даже если чека нет вы в праве на свидетелей ссылаться. пишите претензию со ссылкой на ст. 18. 19. 22 закона о защите прав потребителей и требуйте вернуть стоимости в течение 10 дней. если откажут либо нарушат срок обращайтесь в суд, в рамках суда проведете экспертизу качества.

если продавец потребует передать товар для проверки качества товар просто так продавцу не отдавайте только под опись в акте приема передачи и сфотографируйте его со всех сторон о фотографиях сделайте отметку в акте. если откажутся составлять акт сделайте об этом запись в книгу жалоб и сфотографируйте страницу с записью. титульный лист и лист с прошивкой и печатью (если есть) товар при этом не отдаем.

Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!

Юристы ОнЛайн: 94 из 47 453 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 412 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 46 159 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5 1 279 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
4.9 22 467 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 24 314 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 290 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.5 44 290 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5 6 339 отзывов
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 708 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5 6 131 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 14 775 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
5 1 201 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.9 23 722 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8 65 259 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Одинцово
Феофанов О.Н.
4.7 427 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9 7 980 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8 24 166 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Махачкала
Исаева Е.Ю.
4.8 43 124 отзывa
Спросить
Россия
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5 2 664 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.1 43 674 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
5 83 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5 67 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8 33 450 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Краснодар
Сазонова Т.Н.
4.9 714 отзывов
Спросить