Возможно ли вернуть деньги за неиспользованные минуты абонемента в солярий?

Question

Купила абонемент в солярий на 100 мин, сходила один раз, смогут ли мне вернуть деньги за остальные мин, ходиь больше не собираюсь, договор с ними не заключала.

Злотникова Любовь Геннадьевна · Accepted Answer

Здравствуйте.
Договор Вы заключили в устной форме - у Вас на руках должен быть сам абонемент и квитанция об оплате. Такой договор может быть заключен в устной форме.
Отказаться от договора Вы можете в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов, ст.32 Закона о защите прав потребителей. Расходы исполнитель, если они возникли, должен подтвердить документально.

Алекс И.И. · Answer

## Разбор ситуации

Вы приобрели абонемент на 100 минут в солярий, воспользовались услугой один раз и теперь хотите вернуть деньги за оставшиеся минуты. Важно, что письменный договор не заключался, однако это не лишает вас прав потребителя. Факт покупки (например, чек, квитанция, выписка из банка) подтверждает заключение договора в устной форме.

## Правовое обоснование

Согласно Закону РФ «О защите прав потребителей» (ст. 32), потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесённых расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Таким образом, вы имеете право требовать возврата денег за неиспользованную часть абонемента, за вычетом стоимости одной посещённой процедуры (фактически оказанной услуги). Салон может также удержать документально подтверждённые расходы, понесённые специально для исполнения договора (например, если абонемент продавался со скидкой при условии покупки полного объёма). Однако в отсутствие письменного договора такие расходы должны быть обоснованы.

## Что делать

1. **Обратитесь в салон** с письменным заявлением (в двух экземплярах, один с отметкой о принятии оставьте себе). Укажите требование о возврате денег за неиспользованные минуты, приложите копию чека или иного платёжного документа.
2. **Если откажут** – подайте жалобу в Роспотребнадзор или обратитесь в суд. Сумма иска обычно невелика, поэтому возможно рассмотрение в мировом суде.
3. **Досудебная претензия** обязательна для обращения в суд.

## Риски

Салон может настаивать на том, что абонемент является «скидочной картой» или «акционным предложением» без права возврата. Однако такие условия не должны ущемлять ваши права потребителя. Если условия не были доведены до вас в письменной форме до покупки, они недействительны.

## Резюме

Вы имеете право вернуть деньги за неиспользованные минуты за вычетом стоимости фактически оказанной услуги (одного посещения). Для этого составьте письменное требование и обратитесь в салон. При отказе – жалуйтесь в Роспотребнадзор или в суд.

Если у вас есть похожий вопрос, его можно задать в форме ниже.

Ксения · Answer

Могут отказать. А могут и отдать - пробуйте.
Но тк у вас нет договора - нечего предьявить в суде.

Возможно ли вернуть деньги за неиспользованные минуты абонемента в солярий?

Похожие вопросы

Вопрос о восстановлении истёкшего абонимента в солярии с оставшимися 90 минутами

Как вернуть деньги за абонемент в солярий, если есть противопоказания для загара и цены на абонемент изменились?

Купили абонемент на танцы, сходила 2 раза, по причине здоровья не могу больше ходить, обязаны ли мне вернуть деньги?

Фитнес клуб удерживает 30% от стоимости абонемента при расторжении договора - это законно?

У них нет стикини и других вещей, которые обязаны выдавать в солярии.

Как вернуть деньги за остаток годового абонемента в фитнес зале после переезда?

Купила абонемент в солярий не разу не воспользовалась, могу я вернуть деньги?

Возможность возврата денег за абонемент в спортивный зал - есть ли правовые основания для отказа?

Я купила абонемент в фитнес клуб, на месяц, но сходила 3 раза. Месяц закончился. Могу ли я вернуть деньги за остальные посещения?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59