Возможность возврата денег за абонемент в спортивный зал - есть ли правовые основания для отказа?

Вопрос №11547549 из г. Калининград
опубликован 21.10.2016, 10:08

Я купила абонемент в спортивный зал на занятия с персональным тренером сумма составляет 4700, на тренировку я сходила 2 раза, и была не удовлетворена тренировками, хочу вернуть деньги за аббонимет, но при покупке аббонимен менеджер мне сказала, что деньги за аббонимент они не возвращают, могут приостановить его действие или заморозить на тот период пока я не надумаю ходить, это прописано в уставе, есть ли основания для отказа в выплате мне денег за аббонимент?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Акимова Анна Геннадьевна

Адвокат Ломоносов, стаж 15 лет

4.5 8514 отзывов

Добрый день. Если в договоре прописано, что абонемент возврату не подлежит, то можете потребовать замены тренера на более квалифицированного. Если замену не могут предоставить, то обратитесь к ним письменно с заявлением о расторжении договора в связи с невозможностью предоставления Вам качественной услуги по их вине. И требуйте возврата денег. Вы будете правы.

21.10.2016, 10:11

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Задать вопрос юристу

3 юриста дали 3 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

8 800 505-91-11

По данной статье.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) "О защите прав потребителей"

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

21.10.2016, 10:12

Вы мне очень помогли, спасибо!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста