О том, что бы приехал специалист из сервисного центра, осмотрел и составил акт и слышать не хочет.
Вопрос №167243
из г. Москва
опубликован 23.06.2004, 12:46
опубликован 23.06.2004, 12:46
Наша компания занимается торговлей бытовой техникой. На днях привезли покупателю, заказанную им, электрическую плиту со стеклокерамической варочной поверхностью. Покупатель произвел внешний осмотр на предмет наличия механических повреждений. Состояние техники иего устроило.
Спустя некоторое время он перезвонил и сообщил, что после подключения плиты обнаружил трещину над конфоркой. В итоге требует возврата денег. Без вариантов. О том, что бы приехал специалист из сервисного центра, осмотрел и составил акт и слышать не хочет.
Подскажите, пожалуйста, как действовать в такой ситуации с юридической точки зрения.
Заранее спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Олег!
Необходима экспертиза по поводу возникновения недостатков или это заводской брак или неправильная эксплуатация товара потребителем?
С уважением
23.06.2004, 13:07
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 21 минуту
Юристы ОнЛайн: 50 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
320
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 762
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 988
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
68
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
830
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 450
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 031
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
497
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
248
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 365
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 310
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 502
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 832
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 931
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9
31 850
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
4.8
2 756
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Калининград
Бачериков А В
4.9
1 533
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5
1 759
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 620
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ртищево
Москвитина В. В.
5
5 837
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Краснодар
Медунов С.К.
5
12 789
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
883
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
71
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Забрала планшет из сервисного центра после ремонта, но обнаружила царапину и трещину - как поступить?
Покупатель требует возврата денег за треснувшую печную плиту - как поступить в данной ситуации без гарантии?
Покупатель требует возврата денег или замену.
Оспаривание отказа магазина в замене электрической плиты при обнаружении дефекта
Проблема с газплитой - сколы эмали на варочной панели
Обязаны ли мы принять газовую плиту Ардо обратно из-за несоответствия габаритов?
Основания для отказа в возврате денег за поврежденный замок накладной
Я не согласен, и считаю, что механические повреждения были сделаны сотрудниками сервис центра умышленно или по неосторожности.
Можно ли отказать в возврате денег за оплавленный от газовой плиты кухонный плинтус?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут