Вопрос о претензии по поводу плохого качества дорогих брюк из натуральной шерсти, купленных год назад

Вопрос №16726723 из г. Краснодар
опубликован 26.12.2019, 21:14

Сразу приношу свои извинения за мой вопрос, может он покажется Вам некорректным. Я в начале этого года (в конце января) купила в магазине ооочень дорогие брюки, более 13 000 рублей. Ткань по ярлыку состоит из натуральной шерсти. После нескольких дней носки на штанинах с внутренней стороны образовались катышки и ткань стерлась. Я не подумала, что это будет чревато, ткань дорогая, натуральная шерсть..., вобщем, продолжала носить. Сейчас с холодами надела эти брюки и... на месте постоянного трения с внутренней стороны брюк появилась дырка (!) и вот-вот появится на другой штанине. Я понимаю, что бруки были куплены почти год назад, но, фактически, я их и сезона не проносила. Брюки дорогие, соответственно, качество ткани д.б. высоким. Что я могу в этой ситуации сделать, могу ли обратиться с претензией в магазин? С уважением, Алёна.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Ксения

Юрист Санкт-Петербург

4.3 53 отзывa

У вас было 2 недели чтобы вернуть товар

год прошел-поэтому нет.

вы можете написать претензию в магазин - возможно они пойдут на встречу и как то урегулируют вопрос, но по сути они не обязаны.

26.12.2019, 21:16

Спасибо, что проконсультировали!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 12 минут

Редько Денис Викторович

Адвокат из города Краснодар, стаж 9 лет

4.9 78 отзывов

По закону о защите прав потребителей в случае если Вы докажите, что данный брак имел место на день продажи товара, то можете обращаться с претензией в магазин и в случае отказа вернуть полную стоимость товара, обращайтесь в суд. Если потребуется помощь - обращайтесь.

26.12.2019, 21:26

Спросить юриста

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 24947 отзывов

Здравствуйте.

Вы можете обратиться в магазин с претензией о недостатках товара в пределах гарантийного срока или за его пределами в течение двух лет, ст.ст.18,19 Закона о защите прав потребителей.

Возможно, придется самостоятельно обращаться к экспертам для определения причины брака.

26.12.2019, 21:34

Спросить юриста