Фотограф требует 75% платы как неустойку за неявку на фотосессию - что говорит закон?

Вопрос №16730624 из г. Казань
опубликован 28.12.2019, 09:32

Question

Была заказана студия и была договоренность (без бумажного) с фотографом на фотосессию. Однако по болезни не смогли прийти на фотосессию, сообщили за несколько часов до самой фотосессии. Фотограф требует 75% платы как неустойку. Сколько реально нужно платить неустойки по закону, если не было договора и услуга не была оказана по вине заказчика?

Каравайцева Елена Александровна · Accepted Answer

Ссылайтесь на ст. 782 ГК РФ.

Алекс И.И. · Answer

Ситуация регулируется Гражданским кодексом РФ и Законом о защите прав потребителей. Поскольку письменный договор отсутствовал, применяются общие нормы. **Анализ ситуации:** 1. **Устная договоренность** признается законом (ст. 159 ГК РФ), но ее условия сложно доказать. Отсутствие договора не освобождает от ответственности, но ограничивает требования исполнителя. 2. **Неустойка** должна быть предусмотрена договором (ст. 330 ГК РФ). Если ее не согласовали, исполнитель не вправе требовать фиксированный процент. Он может претендовать только на **реальные убытки** (ст. 15 ГК РФ), которые понес из-за отказа: например, оплата аренды студии, если она не была отменена, или потеря времени. 3. **Отказ по болезни** – не форс-мажор, но может быть уважительной причиной. Однако предупреждение за несколько часов может дать право на компенсацию расходов, которые невозможно отменить. 4. Размер 75% явно **завышен** и не основан на законе. Типичная практика – удержание фактических затрат (обычно 10–30% от стоимости, если нет договора). **Рекомендации:** - Потребуйте от фотографа **документально подтвердить** расходы (квитанции, чеки, договор аренды). - Предложите оплатить только подтвержденные убытки. Если он отказывается, вы можете отказаться платить вовсе, ссылаясь на отсутствие договора и неустойки. - При угрозе суда учтите: шансы фотографа взыскать 75% минимальны, суд встанет на сторону потребителя, если нет доказательств реального ущерба. **Краткое резюме:** По закону вы обязаны возместить только реальные убытки исполнителя, а не 75% стоимости. Требование может быть завышено, и вы вправе отказаться от оплаты неустойки. Рекомендуется урегулировать спор мирно с предоставлением доказательств расходов. Если у вас есть похожий вопрос, его можно задать в форме ниже.

Фотограф требует 75% платы как неустойку за неявку на фотосессию - что говорит закон?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Похожие вопросы

Незаконная требовательность фотографа - разбор проблемы конфиденциальности и оплаты фотосессии

Кому принадлежат авторские права на такие фотосессии, если никаких договоров заключено не было?

По договору подряда работы выполнены на 50 дней позже.

Как получить фотографии после фотосессии - юридические аспекты и способы взыскания от фотографа

Процедура рассмотрения претензии покупателя относительно качества фотосессии и сроки реагирования

Спор между свадебным фотографом и заказчиком - требуется моральная компенсация в двойном размере за потерянные фотографии?

Или, если договора не составлялось, то мне остается только сидеть и ждать?

Как составить договор на свадебную фотосессию без передачи прав на фотографии фотографу

Фотограф не выполнил свадебную фотосессию в срок - право на дополнительную компенсацию?

Неудачный заказчик-фотограф - как сохранить конфиденциальность своего бизнеса

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59