Управляющая компания перекрыла стояк с холодной водой из-за незаконной квартиры - кто прав и что делать?

Вопрос №16732174 из г. Сыктывкар
опубликован 29.12.2019, 00:55
Кто прав в следующей ситуации: управляющая компания перекрыла стояк с холодной водой, т.к одна квартира, в которой пока никто не проживает и никак не удаётся найти её владельца, чтобы попасть в квартиру законно, "топит" другую. В итоге мы, выше расположеные картиры без холодной воды. Никакого объявления не было. Сказали, ждать рабочих дней, якобы что-то решат, но если владельцы той квартиры так и не будут найдены, что делать? Спасибо за ответы.
Читать ответы (9)
Лучший ответ
Рекомендуется

В соответствии с Постановлением Правительства РФ № 354 от 06.05.2011 г. «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» допустимая продолжительность отключения подачи холодной воды — не более чем на 4 часа при аварийной ситуации и не более чем на 8 часов в течение месяца.

Поэтому никаких рабочих дней ждать не нужно. В таких случаях имеют право вскрыть квартиру, в которой авария. Для этого существует специальная нормативная база.

Можете подать жалобу в прокуратуру и жилищную инспекцию, но это вы сможете сделать в любом случае только в понедельник.

29.12.2019, 01:03
Задать вопрос юристу

8 юристов дали 8 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 7 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Управляющая компания права, так как есть интересы не только жильцов верхних этажей, но интересы жильцов снизу, которых топит.

Аварийное отключение. .. Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354 регламентируются нормы и требования, предъявляемые к холодной воде при возникновении плановых и внеплановых ситуаций прекращения водообеспечения

Исправлена опечатка в слове «постаноление»

I. Холодное водоснабжение / КонсультантПлюс

I. Холодное водоснабжение 1. Бесперебойное круглосуточное холодное водоснабжение в течение года допустимая продолжительность перерыва подачи холодной воды: 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца, 4 часа единовременно.

Согласно данному постановлению, а именно, приложению №1, установлен перечень ситуаций, когда могут быть отключены коммунальные услуги: - Допустимая продолжительность перерыва подачи холодной воды: 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца; 4 часа единовременно, при аварии в централизиванных сетях холодного водоснабжения в соответствии с требованиями РФ о техническом регулировании (СНиП 2.04.02-84). ...

29.12.2019, 01:05
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Ирина, обратитесь к участковому с просьбой осуществить оперативно-розыскную деятельность (Федеральный закон от 12.08.1995 N 144-ФЗ

"Об оперативно-розыскной деятельности", ст. 2).

Номер телефона собственников он может узнать, например, у поставщика газа, если в доме установлены газовые плиты. Знаю по собственному опыту.

29.12.2019, 01:26
Это лучший ответ (выбран автоматически)

Уважаемая Ирина!

В соответствии с Постановлением Правительства РФ № 354 от 06.05.2011 г. «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» отключить могут случае в аварийной ситуации при нарушениях прав других собственников квартир. При этом не должны предупреждать.

Весь вопрос в сроке такого отключения. Продолжительность такого отключения также регламентирована указанным выше постановлением.

Допустимая продолжительность перерыва подачи холодной воды: 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца, 4 часа единовременно.

В данном случае в понедельник можно направить жалобы в жилищную инспекцию, администрацию и прокуратуру. Также можно предъявить претензию УК.

29.12.2019, 01:40

Всю ответственность за непредоставление услуги несёт УК. Квартира может быть вскрыта с участием участкового в исключительных случаях. А также УК вправе выйти. С иском в суд о предоставлении доступа в квартиру в судебном порядке ст ст 132 131 ГПК РФ, а также предварительно в орган полиции о розыске.

29.12.2019, 02:30

Здравствуйте, чтобы ответить на Ваш вопрос, следует обратиться к ЖК РФ Статья 3. Неприкосновенность жилища и недопустимость его произвольного лишения

1. Жилище неприкосновенно.

3. Проникновение в жилище без согласия проживающих в нем на законных основаниях граждан допускается в случаях и в порядке, которые предусмотрены федеральным законом, только в целях спасения жизни граждан и (или) их имущества, обеспечения их личной безопасности или общественной безопасности при аварийных ситуациях, стихийных бедствиях, катастрофах, массовых беспорядках либо иных обстоятельствах чрезвычайного характера, а также в целях задержания лиц, подозреваемых в совершении преступлений, пресечения совершаемых преступлений или установления обстоятельств совершенного преступления либо произошедшего несчастного случая.

В Вашем случае на лицо аварийная ситуация, поэтому проникнуть в квартиру возможно в отсутствие жильцов, для этого следует вызвать полицию, кстати подобное полномочие предусмотрено также и в Федеральном законе от 07.02.2011 N 3-ФЗ (ред. от 16.10.2019) "О полиции" Статья 15. Вхождение (проникновение) в жилые и иные помещения, на земельные участки и территории

3. Проникновение сотрудников полиции в жилые помещения, в иные помещения и на земельные участки, принадлежащие гражданам, в помещения, на земельные участки и территории, занимаемые организациями (за исключением помещений, земельных участков и территорий дипломатических представительств и консульских учреждений иностранных государств, представительств международных организаций), допускается в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, а также:

1) для спасения жизни граждан и (или) их имущества, обеспечения безопасности граждан или общественной безопасности при массовых беспорядках и чрезвычайных ситуациях;

Т.е. необходимо, чтобы сотрудники УК вскрыли квартиру в присутствии сотрудников полиции, которые фиксируют весь этот процесс соответствующим актом, неисправность устраняется и квартира опечатывается полицейскими. Приблизительно такой алгоритм действий.

29.12.2019, 03:51

Уважаемая Ирина!

Вам следует пригласить участкового и представителей управляющей квартиры часть 3 ст.15 Федерального закона "О полиции" от 07.02.2011 N 3-ФЗ (последняя редакция), от 7 февраля 2011 года N 3-ФЗ:

Проникновение сотрудников полиции в жилые помещения, в иные помещения и на земельные участки, принадлежащие гражданам, в помещения, на земельные участки и территории, занимаемые организациями (за исключением помещений, земельных участков и территорий дипломатических представительств и консульских учреждений иностранных государств, представительств международных организаций), допускается в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, а также:

1) для спасения жизни граждан и (или) их имущества, обеспечения безопасности граждан или общественной безопасности при массовых беспорядках и чрезвычайных ситуациях;

2) для задержания лиц, подозреваемых в совершении преступления;

3) для пресечения преступления;

Всего вам доброго!

29.12.2019, 06:55

Здравствуйте, уважаемая Ирина! Давайте по порядку. Согласно Приложению 1 к Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (утв. постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354) должно быть обеспечено бесперебойное круглосуточное холодное водоснабжение в течение года. Допустимая продолжительность перерыва подачи холодной воды:

- 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца,

- 4 часа единовременно, при аварии в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения холодного водоснабжения - в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о техническом регулировании, установленными для наружных водопроводных сетей и сооружений.

При этом за каждый час превышения допустимой продолжительности перерыва подачи холодной воды, исчисленной суммарно за расчетный период, в котором произошло превышение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период снижается на 0,15% размера платы, определенного за такой расчетный период в соответствии с приложением N 2 к Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 г. N 354, с учетом положений раздела IX Правил.

Т.е. можно будет потребовать перерасчет, если УК будет и дальше бездействовать. Однако тут еще вступают в силу положения закона о деликтных обязательствах, т.е. обязательствах вследствие причинения вреда (ст.15, 1064 ГК РФ): если УК бы бездействовала в плане неотключения подачи воды, то нижерасположенным квартирам причинялся бы ущерб, который УК должна была бы возместить, т.к. такое причинение находилось бы в причинно-следственной связи с бездействием УК. Так что до разрешения вопроса с квартирой, являющейся источником затопления, подачу воды не возобновят. А для этого собственник должен предоставить доступ в жилое помещение.

Согласно ст.25 Конституции РФ жилище неприкосновенно. Никто не вправе проникать в жилище против воли проживающих в нем лиц иначе как в случаях, установленных федеральным законом, или на основании судебного решения. В частности, согласно ч.2 ст.2 Жилищного кодекса РФ никто не вправе проникать в жилище без согласия проживающих в нем на законных основаниях граждан иначе как в предусмотренных настоящим Кодексом целях и в предусмотренных другим федеральным законом случаях и в порядке или на основании судебного решения.

Произвольно вскрывать дверь УК не вправе. Но вправе обратиться в суд, впрочем, как и другие жильцы дома, чтобы получить постановление о доступе в жилое помещение. А это уж точно не раньше наступления рабочих дней, если все делать именно по закону. Как-то так...

29.12.2019, 09:18

Юристы ОнЛайн: 46 из 47 456 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5 23 740 отзывов
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 774 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 542 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 484 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 14 808 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9 1 617 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7 1 837 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5 64 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 444 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 197 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 6 095 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Тамбов
Букатина Ю.В.
5 2 106 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 13 479 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8 65 406 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.9 1 583 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 160 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 978 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Вологда
Максимова Е.В.
5 1 204 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Пермь
Сидор Д.М.
5 6 215 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
5 2 740 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5 9 923 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.9 2 943 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 21 лет онлайн
г.Хабаровск
Козлов А.Е.
1 3 334 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
5 7 421 отзыв
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских