Проблемы с обрывом интернета и отказы на перерасчет - как бороться с провайдером?
Вопрос №16737141
из г. Якутск
опубликован 01.01.2020, 11:25
опубликован 01.01.2020, 11:25
Привет у нас часто идет обрыв интернета и вот мой друг подал на перерасчет за услугу в не полном обьеме и за полгода и ему вернули 10 тысяч, так как у нас в общем линия одна то связь пропадает у всего поселка одновременно я тоже решил подать заявку на перерасчет. Но они отказываются, говорят теперь вы не сообщали об обрывах, а что сообщать обрыв например вечером и к утру его устранили, но заявки принимают только с 9.00 до 22.00. типа у вас трафик идет, а то что очень часто рвется кабель и от нескольких часов до нескольких дней нет интернета. Еще друг настоял, чтоб они на основании своих данных ростелекома по обрывам и сделали перерасчет ему повезло, но я думаю начали все звонить и они начали отказывать. Как поступить, договоров на руках нету все сейчас через личный кабинет, стоит писать в роскомнадзор? Вторично отказываются принимать заявку кинули 500 рублей за лояльность.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 8 минут
Юристы ОнЛайн: 78 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
147
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
833
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 788
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 529
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
259
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 703
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 036
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 404
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
74
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 895
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 122
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
548
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 465
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 535
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 323
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 639
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 502
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.6
15 504
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.7
2 965
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 835
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 183
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.3
8 399
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 607
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 906
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с интернетом не решена - Что делать, если провайдер не выполняет заявку?
Проблема с подключением интерактивного телевидения в Ростелеком - как правильно составить текст претензии
Убытки интернет-магазина из-за обрыва кабеля - возможности взыскания упущенной выгоды до конца второго квартала
Нарушение сроков подключения интернета Ростелеком - Как обжаловать бездеятельность сотрудников?
Сбой в работе быстрозайма - невыясненная судьба первой заявки и неожиданная появление задолженности
Как объяснить странную детализацию интернета в суде?
Угроза увольнения после комментария к заявке - что делать оператору колл-центра?
Ростелеком не работал более месяца, но требует полную оплату - что делать?
Проблемы с интернетом Ростелеком - Отсутствие сигнала, отказ в перерасчете и поиски решения
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут