Проблемы с обрывом интернета и отказы на перерасчет - как бороться с провайдером?
Вопрос №16737141
из г. Якутск
опубликован 01.01.2020, 11:25
опубликован 01.01.2020, 11:25
Привет у нас часто идет обрыв интернета и вот мой друг подал на перерасчет за услугу в не полном обьеме и за полгода и ему вернули 10 тысяч, так как у нас в общем линия одна то связь пропадает у всего поселка одновременно я тоже решил подать заявку на перерасчет. Но они отказываются, говорят теперь вы не сообщали об обрывах, а что сообщать обрыв например вечером и к утру его устранили, но заявки принимают только с 9.00 до 22.00. типа у вас трафик идет, а то что очень часто рвется кабель и от нескольких часов до нескольких дней нет интернета. Еще друг настоял, чтоб они на основании своих данных ростелекома по обрывам и сделали перерасчет ему повезло, но я думаю начали все звонить и они начали отказывать. Как поступить, договоров на руках нету все сейчас через личный кабинет, стоит писать в роскомнадзор? Вторично отказываются принимать заявку кинули 500 рублей за лояльность.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 8 минут
Юристы ОнЛайн: 53 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 529
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
613
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 525
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
823
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 875
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 979
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 920
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 786
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 607
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
5
49 338
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 753
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
4.9
12 195
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 635
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 906
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 028
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 060
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО "Центр правовой поддержки "ПРАВОВЕСТНИК"
5
823
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Минск
Хмельницкий В.Н.
4.9
45 390
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.8
10 036
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
177
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Самара
Истомина Е. В.
5
135
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
30
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Москва
Франгульян Р.П.
4.9
654
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 35 лет онлайн
г.Тимашевск
Недилько В.В.
4.9
1 821
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с интернетом не решена - Что делать, если провайдер не выполняет заявку?
Проблема с подключением интерактивного телевидения в Ростелеком - как правильно составить текст претензии
Убытки интернет-магазина из-за обрыва кабеля - возможности взыскания упущенной выгоды до конца второго квартала
Нарушение сроков подключения интернета Ростелеком - Как обжаловать бездеятельность сотрудников?
Сбой в работе быстрозайма - невыясненная судьба первой заявки и неожиданная появление задолженности
Как объяснить странную детализацию интернета в суде?
Угроза увольнения после комментария к заявке - что делать оператору колл-центра?
Ростелеком не работал более месяца, но требует полную оплату - что делать?
Проблемы с интернетом Ростелеком - Отсутствие сигнала, отказ в перерасчете и поиски решения
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут