Проблемы с обрывом интернета и отказы на перерасчет - как бороться с провайдером?
Вопрос №16737141
из г. Якутск
опубликован 01.01.2020, 11:25
опубликован 01.01.2020, 11:25
Привет у нас часто идет обрыв интернета и вот мой друг подал на перерасчет за услугу в не полном обьеме и за полгода и ему вернули 10 тысяч, так как у нас в общем линия одна то связь пропадает у всего поселка одновременно я тоже решил подать заявку на перерасчет. Но они отказываются, говорят теперь вы не сообщали об обрывах, а что сообщать обрыв например вечером и к утру его устранили, но заявки принимают только с 9.00 до 22.00. типа у вас трафик идет, а то что очень часто рвется кабель и от нескольких часов до нескольких дней нет интернета. Еще друг настоял, чтоб они на основании своих данных ростелекома по обрывам и сделали перерасчет ему повезло, но я думаю начали все звонить и они начали отказывать. Как поступить, договоров на руках нету все сейчас через личный кабинет, стоит писать в роскомнадзор? Вторично отказываются принимать заявку кинули 500 рублей за лояльность.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 8 минут
Юристы ОнЛайн: 76 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 530
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 529
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 292
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 889
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 506
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
867
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
714
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
834
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 878
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
108
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 979
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 980
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
588
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 569
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 762
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 059
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 423
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.4
2 074
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
98
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
4.2
12 980
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Орёл
Горькова Е. А.
5
166
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 635
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Ломакина В.В.
5
1 750
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с интернетом не решена - Что делать, если провайдер не выполняет заявку?
Проблема с подключением интерактивного телевидения в Ростелеком - как правильно составить текст претензии
Убытки интернет-магазина из-за обрыва кабеля - возможности взыскания упущенной выгоды до конца второго квартала
Нарушение сроков подключения интернета Ростелеком - Как обжаловать бездеятельность сотрудников?
Сбой в работе быстрозайма - невыясненная судьба первой заявки и неожиданная появление задолженности
Как объяснить странную детализацию интернета в суде?
Угроза увольнения после комментария к заявке - что делать оператору колл-центра?
Ростелеком не работал более месяца, но требует полную оплату - что делать?
Проблемы с интернетом Ростелеком - Отсутствие сигнала, отказ в перерасчете и поиски решения
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут