Как оспорить незаконную платную услугу в кредитном договоре на покупку смартфона в Связном?

Вопрос №16745743 из г. Салехард
опубликован 05.01.2020, 12:46

Подписал кредитный договор в Связном на покупку смартфона. Позже в договоре обнаружил платную услугу, которая фактически не была предоставлена (установка программ). Как и где оспорить этот пункт договора?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 25303 отзывa

Здравствуйте.

Обращайтесь к продавцу с письменной претензией на основании ст.16 Закона о защите прав потребителей, требуйте возврат денег либо предоставления услуги.

05.01.2020, 13:37

Выражаю признательность за помощь.

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Сторчак Вадим Юрьевич

Юрист из города Белгород, стаж 11 лет

4.9 215 отзывов

Здравствуйте Андрей!

Можете сходить прям в салон и сказать, что услуга не была оказана, но за нее были взяты деньги.

Можете написать претензию, с требованием вернуть деньги, т.к. услуга не была фактически оказана.

Если, в течении 10 дней с момента получения претензии, никаких телодвижений с их стороны не будет, то обращайтесь в суд.

В претензии напишите свои банковские реквизиты.

05.01.2020, 12:49

Спасибо, теперь все ясно.

Спросить юриста

Похожие темы:
Установка программ
Договор на покупку
Кредитный договор

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 39 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как оспорить незаконную платную услугу в кредитном договоре на покупку смартфона в Связном?

Похожие вопросы