Купила куртку в бутике, запросила возврат денег, но получила отказ - что делать?
Вопрос №16746536
из г. Санкт-Петербург
опубликован 05.01.2020, 18:57
опубликован 05.01.2020, 18:57
Я купила куртку в частном бутике, поспешила отрезать ленточку на которой висела бирка, поняла, что в куртке некомфортно и неудобно. Привезла вещь в магазин. Куртку забрали и сказали как решит директор. У меня остался чек. Вечером позвонили и сказали написать заявление о том, что прошу вернуть деньги. Я приехала снова, написала заявление. Мне сказали как только, так сразу позвонят. Куртку сдала 22.12.19 пока сама не позвонила 05.01.20 никто не звонил и мне сказали, что повели какую то экспертизу (про экспертизу мне не было сказано ничего) и в возврате денег мне отказано. Приезжайте и читайте. Как поступить?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день.
Приезжайте и требуйте во - первых, письменный отказ за подписью руководителя юридического лица с обоснованием причин отказа, а во - вторых ознакомится с результатами экспертизы и выдать на руки копию заключения, если таковое имеется. Данное требование также желательно зафиксировать в письменном виде.
05.01.2020, 19:02
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Вам самостоятельно придется делать экспертизу качества товара за свой счет.
05.01.2020, 19:01
Оценка автора вопроса:
Хотелось бы поподробней.
Юристы ОнЛайн: 56 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
671
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
522
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 385
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 656
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 895
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 992
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
446
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
90
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 508
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
236
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 853
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
293
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 170
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 400
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.3
2 064
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Орёл
Горькова Е. А.
5
160
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.6
8 417
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
47
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 889
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 636
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.9
7 820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 589
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
5
2 760
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
5
5 241
отзыв
Спросить
Юридические услуги в Санкт-Петербург
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Магазин не отвечает на заявление с требованием вернуть деньги за куртку с дефектами, что делать?
Как вернуть деньги или обменять куртку без бирки? Опыт покупки на рынке.
Купили женскую куртку. Вышли из отдела в купленной куртке срезав бирки. Куртка оказалась холодной. Как вернуть куртку обратно?
Проблема с курткой из фирменного магазина - синтепон повсюду! Как правильно поступить?
Магазин вернул деньги за зимнюю куртку с трудом - как быть в подобных ситуациях?
Как вернуть куртку и защитить себя от обвинений при покупке с дефектами и неподходящим размером?
Отказ в возврате зимней куртки - как решить проблему и вернуть деньги?
Проблемы с возвратом - Куртка не понравилась, но магазин отказывается принять из-за отсутствия бирок и чека
Вопрос о возврате демисезонной куртки после тщательной примерки - возможен ли возврат денег без чека?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут