Можно ли вернуть телефон и получить деньги обратно, если он сломался после ремонта по гарантии?

Вопрос №16768773 из г. Улан-Удэ
опубликован 12.01.2020, 12:35

Купили телефон, год гарантии еще не истек. Уже сдавали в ремонт по гарантии. Опять сломался могу ли я его вернуть и забрать у них деньги. Т.К. думаю ремонта не хватит на долго.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Аниконов Дмитрий Евгеньевич

Юрист Кохма, стаж 15 лет

4.5 159 отзывов

В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» cущественным недостатком товара является недостаток, который выявляется неоднократно или проявляется вновь после его устранения.

Согласно ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец обязан передать потребителю товар, качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара продавец обязан передать потребителю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется, то есть качественный товар.

В соответствии с п. 1 и 3 ст. 503 ГК РФ покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, вправе расторгнуть договор купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Данное требование в соответствии со ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» может быть предъявлено продавцу и в соответствии со ст. 22 этого же Закона должно быть удовлетворено в течении 10 дней.

12.01.2020, 12:47

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 7 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Статья 503. Права покупателя в случае продажи ему товара ненадлежащего качества

Окулова Ирина Владимировна

Юрист из города Краснодар, стаж 38 лет

4.5 43756 отзывов

Предъявите претензию согласно Закону о защите прав потребителей, затем в суд с иском обратитесь.

12.01.2020, 12:42

Спросить юриста

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 24661 отзыв

Здравствуйте.

Да, можете, поскольку повторная поломка может свидетельствовать о наличии существенного (неустранимого) недостатка. Обращайтесь в магазин с письменной претензией на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей.

12.01.2020, 12:43

Спросить юриста