Обман при обмене телевизора в Эльдорадо - как вычитают стоимость утилизации из цены нового товара?
Вопрос №16779746
из г. Ростов-на-Дону
опубликован 14.01.2020, 18:03
опубликован 14.01.2020, 18:03
Помогите решить вопрос. Купили телевизор в эльдорадо, на гарантии не работает, сдали на обмен, такого нет. При покупке сдали старенький на утилизацию. Теперь при расчёте цены эту скидку вычитают из стоимости телевизора. Цена телевизора 28790,1590 - настройки, 7599 доп гарантия и того 37889. Минус скидка по утилизации 3789. Получается по чеку заплатили 34100. теперь от стоимости телевизора вычитают 3789, и у них получается 25209 на замену. Правильно ли это? Что стоимо ть товара уменьшается? Извините за математику, не можем решить.
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Анна Николаевна!
Нет, это не верно. Вам должны предоставить телевизор по той стоимости, которая указана в чеке.
14.01.2020, 18:26
Оценка автора вопроса:
Спасибо за вашу работу!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 23 минуты
Даже если логически подумать то получается немного не верно, чтобы они высчитали с вас стоимость утилизации пусть тогда вернут вам ваш старый телевизор, а так как они это сделать не могут то и вычитать они не имеют право, т.к. получается они вас обманули на деньги. Ваши права написаны в ст.18 закона о защите прав потребителей, и в этом же законе их ответственность. Например вы можете забрать другой телевизор с перерасчетом суммы. Могу помочь с претензией вацап 89198807705
14.01.2020, 23:10
Как мне доказать свою правоту. Мои доводы не слышат.
14.01.2020, 21:00
Чтобы услышали нужно предъявить им письменную претензию на основе норм ГК.
14.01.2020, 21:03
Юристы ОнЛайн: 23 из 47 456 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 482
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
73
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 351
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 641
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 814
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 878
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
66
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Москва
Портнова И.А.
5
2 045
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.2
433
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Мельник В.В.
4.1
9
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Вопрос о правомерности отнятия Эльдо-чека при замене бракованного телевизора в магазине Эльдорадо
Претензия на замену сломанного телевизора с учетом увеличения цен
Как вернуть разницу в цене, если чек в продовольственном магазине был пробит без учета скидки?
Проблемы с телевизором - Магазин Эльдорадо отказывает в замене и возврате денег
Телевизор с полосой - Можем ли требовать замену от Эльдорадо?
Продавец не выдал чек на сумму без скидки - как защитить себя и что может ожидать продавца
Как обменять телевизор со скидкой из-за белых пятен на экране и что делать с аудиосистемой?
Отказ от ремонта телевизора на гарантии - как вернуть деньги или добиться ремонта?
Не работает сенсор на подаренном телефоне при покупке телевизора по акции - как решить проблему без возврата товара?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут