Не санкционированное списание 70000 рублей с кредитки Сбербанка на покупки в Ural Airlines - возможности вернуть деньги

Вопрос №16795040 из г. Санкт-Петербург
опубликован 17.01.2020, 04:43

Сегодня, в 23:30 16.01.2020 с моей кредитки сбербанка было несанкционированное снятие средств. Мне просто пришло сообщение от сбербанк, что с моей карты совершено две покупки в Ural Airlines на общую сумму более 70000! Я сразу позвонила в сбер, объяснила им и заблокировала карту, тут же вызвала полицию и написала заявление. Разговаривала с 6 операторами и ни один не сказал, что можно написать заявление о спорном переводе средств (или как там)! Вот с утра пойду писать это заявление и брать справку о движении средств на счету. Банк умывает руки под пишите заявление и платите бабки! Класс! Так же позвонила в Ural airlines, объяснила ситуацию и по совету оператора написала им на эмейл с объяснением всей ситуации и с просьбой отменить покупку. Могут ли в моем случае мне вернуть деньги?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кадыров Руслан Олегович

Адвокат Санкт-Петербург, стаж 20 лет

4.9 23211 отзывов

Можете требовать, в т.ч. и в судебном порядке. В соответствии с пунктом 1 статьи 854 Гражданского кодекса Российской Федерации списание денежных средств со счета осуществляется банком на основании распоряжения клиента. Договором может быть предусмотрено удостоверение прав распоряжения денежными суммами, находящимися на счете, электронными средствами платежа и другими документами с использованием в них аналогов собственноручной подписи (пункт 2 статьи 160 ГК РФ), кодов, паролей и иных средств, подтверждающих, что распоряжение дано уполномоченным на это лицом (пункт 3 статьи 847 этого кодекса). По смыслу приведенных правовых норм, банк несет риск ответственности за последствия исполнения поручений, выданных неуполномоченными лицами. Такие дела.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Не санкционированное списание 70000 рублей с кредитки Сбербанка на покупки в Ural Airlines - возможности вернуть деньги

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Похожие вопросы