Проблемы с гарантией - что делать, если дорогой телефон из ДНС сгорел экран без видимых причин?
Вопрос №16796922
из г. Красноярск
опубликован 17.01.2020, 12:10
опубликован 17.01.2020, 12:10
Купил дорогой телефон в днс, на телефоне сгорел экран хотя физических и химических действий на телефон не было оказанно, привезли его туда так как он на горантии, сказали ждать 30 дней и что через 3 дня дадут замену, прошло 10 дней, замены не дали, сказали что это не гарантийный случай, подскажите пожалуйста что мне делать.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
То что они говорят роли не играет, у Вас на руках документ о сдаче - что там написано - проверка качества или ремонт?
17.01.2020, 12:13
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Здравствуйте, Валерий!
Вам нужно подать претензию продавцу телефона. В случае отказа в удовлетворении претензии нужно подать иск в суд.
17.01.2020, 12:13
Юристы ОнЛайн: 20 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 538
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 315
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
100
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 048
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 062
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 345
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.7
1 434
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
462
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
5
7 444
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Москва
Шептунов С. И.
5
32
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Леонтьев М.О.
5
379
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Что делать, если телефон сдан по гарантии, но не приняли из-за обнаружения влаги во водонепроницаемом устройстве
Проблема с гарантией - мой муж отправил телефон на ремонт, но ему отказали
Проблемы с купленным в кредит телефоном - необходимость отправки на проверку и отказ от кредита
Проблема со заменой экрана на телефоне - гарантийный ремонт или неудачная замена модуля?
Спор о гарантии на замену экрана смартфона - что на самом деле кому должно платиться?
Проблемы с гарантией - мой телефон отходит от корпуса, но сервисный центр отказывается заменить его
Проблемы после обновления - можно ли требовать замену телефона по гарантии?
Понес я его в гарантийный сервис, сказали что необходима замена платы.
Через 10 дней после замены сенсора на телефоне появилась линия на экране - как действовать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут