ИП мебель на заказ - Как правильно поступить в случае претензии заказчика по предоплате
Вопрос №16800574
из г. Смоленск
опубликован 17.01.2020, 22:42
опубликован 17.01.2020, 22:42
Являюсь ИП мебель на заказ по индивидуальным размерам. Заказчик прислал притензию с требованием расторгнуть договор и возврат предоплаты. По договору предоплата составляет 50%, но в мамент подписания договор внес меньше сумму, я пошла на уступку. Возникли трудности с поставщиком материала для изготовления, но материал полностью закуплен. По договору у нас есть пункт в котором говорится о невозврате авансового платежа в случае закупки материалов, транспортировки их и изготовлении. Как коректно ответить на притензию?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Наталья, добрый вечер.
На основании чего заказчик требует расторгнуть договор?
Большая просрочка изготовления заказа?
Нужно изучить договор, чтобы понять какие права имеет заказчик, и как корректно ответить на претензию во избежание дальнейшего иска в суд и штрафов.
17.01.2020, 22:51
Оценка автора вопроса:
Спасибо, теперь все ясно.
2 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Ответ на претензии такого характера-платная услуга.
На его стороне ст. 32 Закона о защите прав потребителя.
Условие о невозврате в данном случае спорно, вы можете вернуть неизрасходованную часть денежных средств.
17.01.2020, 22:48
Вариантов тут 2-дать ответ с указанием сроков четких, либо предложить вернуть часть денег.
Потребитель вообще в любой момент может попросить расторгнуть договор.
17.01.2020, 22:56
Юристы ОнЛайн: 35 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
472
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
849
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 470
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 522
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 035
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
288
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
4
335
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 695
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 620
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.9
1 587
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 306
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.9
462
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9
1 839
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
136
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 680
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
69
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.4
68 202
отзывa
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.5
5 429
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Москва
Шептунов С. И.
5
30
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Бударагин А.А.
5
4 702
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Производитель мебели не выполнил заказ - возможные последствия для дилера
Как действовать при просрочке доставки прихожей из-за поставщиков и возможность получения компенсации?
Возник вопрос о законности требований Инны об выплате неустойки в размере 3% в день от суммы предоплаты
Спор о возврате аванса на приобретение материалов для изготовления окон в контексте расторжения договора
Господа юристы, возникли проблемы с заказом мебели на кухню - клиентка требует вернуть предоплату
Как поступить, если покупатель хочет расторгнуть договор на изготовление мебели и вернуть предоплату
Клиент требует возврата предоплаты за мебель, которая не была изготовлена. Каково будет решение в данной ситуации?
Ответственность производителя мебели за нарушение сроков поставки и требования клиента
Проблемы с заказчиком - уже начатые работы недовольны его стоимостью и планирует подать в суд на возврат предоплаты.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут