ИП мебель на заказ - Как правильно поступить в случае претензии заказчика по предоплате
Вопрос №16800574
из г. Смоленск
опубликован 17.01.2020, 22:42
опубликован 17.01.2020, 22:42
Являюсь ИП мебель на заказ по индивидуальным размерам. Заказчик прислал притензию с требованием расторгнуть договор и возврат предоплаты. По договору предоплата составляет 50%, но в мамент подписания договор внес меньше сумму, я пошла на уступку. Возникли трудности с поставщиком материала для изготовления, но материал полностью закуплен. По договору у нас есть пункт в котором говорится о невозврате авансового платежа в случае закупки материалов, транспортировки их и изготовлении. Как коректно ответить на притензию?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Наталья, добрый вечер.
На основании чего заказчик требует расторгнуть договор?
Большая просрочка изготовления заказа?
Нужно изучить договор, чтобы понять какие права имеет заказчик, и как корректно ответить на претензию во избежание дальнейшего иска в суд и штрафов.
17.01.2020, 22:51
Оценка автора вопроса:
Спасибо, теперь все ясно.
2 юриста дали 3 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Ответ на претензии такого характера-платная услуга.
На его стороне ст. 32 Закона о защите прав потребителя.
Условие о невозврате в данном случае спорно, вы можете вернуть неизрасходованную часть денежных средств.
17.01.2020, 22:48
Вариантов тут 2-дать ответ с указанием сроков четких, либо предложить вернуть часть денег.
Потребитель вообще в любой момент может попросить расторгнуть договор.
17.01.2020, 22:56
Юристы ОнЛайн: 35 из 47 463 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 390
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
981
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
122
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 674
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
310
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 350
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 590
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 568
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 979
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
290
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5
663
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 069
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 466
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 759
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 073
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 031
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 060
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
216
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 26 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Чередниченко В.А.
5
104 862
отзыва
Спросить
Похожие вопросы
Производитель мебели не выполнил заказ - возможные последствия для дилера
Как действовать при просрочке доставки прихожей из-за поставщиков и возможность получения компенсации?
Возник вопрос о законности требований Инны об выплате неустойки в размере 3% в день от суммы предоплаты
Спор о возврате аванса на приобретение материалов для изготовления окон в контексте расторжения договора
Господа юристы, возникли проблемы с заказом мебели на кухню - клиентка требует вернуть предоплату
Как поступить, если покупатель хочет расторгнуть договор на изготовление мебели и вернуть предоплату
Клиент требует возврата предоплаты за мебель, которая не была изготовлена. Каково будет решение в данной ситуации?
Ответственность производителя мебели за нарушение сроков поставки и требования клиента
Проблемы с заказчиком - уже начатые работы недовольны его стоимостью и планирует подать в суд на возврат предоплаты.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут