Как вернуть бракованные мокасины после истечения 14-дневного срока и получить деньги на отсутствующую кредитную карту?

Вопрос №1680064 из г. Тверь
опубликован 20.04.2012, 18:32

Как действовать в сложившейся ситуациии: 30 марта 2012 г. я приобрела мокасины, учитывая погодные условия, решила их одеть только 20 апреля 2012 г. . , но к сожалению заметила что пятка форму не держит, при носке в домашних условиях-задник собирается в гармошку. Решила не рисковать и направилась в магазин, думала договоримся, однако мне было отказано, на основании пропущенного 14-дн. срока возврата новой обуви. Потом я написала заявление о проведение экспертизы. Одновременно возник еще один вопрос: если они захотят мне вернуть деньги, то вернуть могут только на карту. Наличными они не могут-т.к запрещено законом (со слов продавца). Я оплатилы мокасина посредством кредитной карты, которой у меня уже нет. Подскажите пожалуйста как быть. С уважением, Юлия.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Маракулина Нина Викторовна

Юрист Тамбов, стаж 20 лет

4.8 2010 отзывов

Решила я все-таки вам ответить.

1. про 14 дней - магазин прав, формально пока не установлено недостаток есть или нет - экспертиза для этого и проводится ,как я понимаю.

2. деньги возвращать можно по всякому - и наличными, и переводом, тут как продавец договорится с покупателем. После того, как экспертиза установит недостаток, вы пишите заявление, что расторгаете договор купли-продажи и просите вернуть вам деньги, уплаченные за товар и указываете как - наличными либо на банковскую карту. ели карта, то указываете актуальную. Первоначальная уплата с другой карты значения не имеет.

20.04.2012, 22:25

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 3 часа

Яковлева Евгения Петровна

Юрист из города Москва, стаж 5 лет

4.9 438 отзывов

Юлия, Вам был продан товар ненадлежащего качества. Поэтому Вы вправе требовать возврата денежных средств за некачественный товар. Общаться нужно не с продавцом, а с его руководством. В 14-дневный срок возврату подлежит товар надлежащего качества.

20.04.2012, 22:58

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 59 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как вернуть бракованные мокасины после истечения 14-дневного срока и получить деньги на отсутствующую кредитную карту?

Похожие вопросы