Как вернуть бракованные брюки, укороченные в ателье - сложности с возвратом в магазине
Вопрос №16801791
из г. Петропавловск-Камчатский
опубликован 18.01.2020, 13:39
опубликован 18.01.2020, 13:39
Я купила в магазине брюки, отдала в ателье обрезать по длине, заплатила 350 рублей. Одела их один раз и ткань на брюках расползлась по шву, т.е. брак. Принесла их в магазин, там администратор говорит, принять у вас мы их не можем, так как вы их укоротили.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Магазин обязан принять брюки вместе с претензией о выявленных недостатках в швах, даже если укоротили по длине, а при наличии спора о причинах возникновения недостатков провести экспертизу товара за свой счет. Ответ на претензию продавец обязан дать в 10-дневный срок. Отказываются принимать претензию - жалуйтесь в Роспотребнадзор. Ст.18 ЗЗПП.
Из-за подшивания по длине отказать в возврате товара надлежащего качества можно, если покупатель желает в течение 14 дней вернуть или обменять его как не подошедший по размеру, фасону, цвету. Такой товар должен сохранять все товарные ярлыки и не находиться в использовании. Ст.25 ЗЗПП.
18.01.2020, 13:48
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Вы же их сдаете как бракованный товар. Обязаны принять. Подавайте письменное требование.
18.01.2020, 13:42
Юристы ОнЛайн: 59 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
717
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 952
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 526
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
94
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 419
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
859
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 742
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
11 006
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
496
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 661
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 514
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 200
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 134
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 585
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 049
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.8
36 174
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 406
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
5
2 968
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 809
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Орёл
Горькова Е. А.
5
163
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
47
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 893
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 821
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.7
1 433
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Возможность возврата платья с повреждениями - необходимые документы и действия.
Опровержение претензии на брюки из искусственной кожи - что делать дальше?
Брак или неправильное использование? Исследуем спорную ситуацию с текстильными детскими брюками
Недовольная клиентка требует возврат денег за брюки, утверждая, что ателье их испортило
Как вернуть купленный костюм после неудачной подгонки длины брюк в магазине?
Проблема с детскими брюками после стирки - как вернуть деньги от хозяина магазина?
Когда я пошла в магазин, то администратор мне сказал что ни чем помочь мне не может.
Вопрос о возврате денежных средств после проведения несанкционированной экспертизы и замены товара
Новые брюки я укоротила по длине, отдела один раз, товар бракован, можно вернуть деньги.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут