Как вернуть бракованные брюки, укороченные в ателье - сложности с возвратом в магазине
Вопрос №16801791
из г. Петропавловск-Камчатский
опубликован 18.01.2020, 13:39
опубликован 18.01.2020, 13:39
Я купила в магазине брюки, отдала в ателье обрезать по длине, заплатила 350 рублей. Одела их один раз и ткань на брюках расползлась по шву, т.е. брак. Принесла их в магазин, там администратор говорит, принять у вас мы их не можем, так как вы их укоротили.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Магазин обязан принять брюки вместе с претензией о выявленных недостатках в швах, даже если укоротили по длине, а при наличии спора о причинах возникновения недостатков провести экспертизу товара за свой счет. Ответ на претензию продавец обязан дать в 10-дневный срок. Отказываются принимать претензию - жалуйтесь в Роспотребнадзор. Ст.18 ЗЗПП.
Из-за подшивания по длине отказать в возврате товара надлежащего качества можно, если покупатель желает в течение 14 дней вернуть или обменять его как не подошедший по размеру, фасону, цвету. Такой товар должен сохранять все товарные ярлыки и не находиться в использовании. Ст.25 ЗЗПП.
18.01.2020, 13:48
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Вы же их сдаете как бракованный товар. Обязаны принять. Подавайте письменное требование.
18.01.2020, 13:42
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
716
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 218
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 780
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 613
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.7
1 421
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5
1 743
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Возможность возврата платья с повреждениями - необходимые документы и действия.
Опровержение претензии на брюки из искусственной кожи - что делать дальше?
Брак или неправильное использование? Исследуем спорную ситуацию с текстильными детскими брюками
Недовольная клиентка требует возврат денег за брюки, утверждая, что ателье их испортило
Как вернуть купленный костюм после неудачной подгонки длины брюк в магазине?
Проблема с детскими брюками после стирки - как вернуть деньги от хозяина магазина?
Когда я пошла в магазин, то администратор мне сказал что ни чем помочь мне не может.
Вопрос о возврате денежных средств после проведения несанкционированной экспертизы и замены товара
Новые брюки я укоротила по длине, отдела один раз, товар бракован, можно вернуть деньги.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут