Соответствует ли политика возврата интернет-магазина ЗЗПП в случае бракованной одежды?

Вопрос №5516283 из г. Смоленск
опубликован 30.11.2014, 21:06

Заказала одежду в интернет-магазине. Большая часть изделий пришла с браком (порвано кружево, наизнанку вшит карман). На сайте магазина указано, что возврат производится за счет покупателя. Не противоречит ли это ЗЗПП? (в ЗЗПП ст. 26.1 п. 4 - При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования - должен ли продавец компенсировать затраты покупателя на доставку или все же нет?)

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шук Павел Семенович

Адвокат Унеча, стаж 29 лет

4.7 57143 отзывa

На сайте магазина указано, что возврат производится за счет покупателя. Не противоречит ли это ЗЗПП?

ДА, это противоречит ЗЗЗПП.

Пишите претензию продавцу о возврате денег.

УДАЧИ ВАМ

30.11.2014, 21:12

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 5 минут

Василенков Сергей Васильевич

Юрист из города Смоленск, стаж 16 лет

4.8 5439 отзывов

"Большая часть изделий пришла с браком" закон ОЗПП распространяется на вас в случае ели заказ оформлен на физ лицо. - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;

Причиненные убытки вы вправе компенсировать в судебном порядке в случае нарушения закона продавцом.

01.12.2014, 13:36

Спросить юриста