Скорую должен вызывать фельдшер, но он этого не сделал и в итоге мама умерла

Ситуация следующая. У моей мамы умерла мама в 2013 году. Мамавступила в наследство приняла землю и дом. Но дом не смогла переоформить. А землю переоформила. И счетчик на свет шел на бабушку по квитанциям. Но платила мама. Счетчик не много стекло помутнело и мы живет в 4 км от дома бабушки. Но там проживает брат. Пользуется светом редко. Всего один телевизор холодильник старый и обычные лампы. Мы 3 месяца назад позвонили оставили заявку на замену стекла на что нам сказали хорошо заявка принята но вы сами должны поменять стекло. Мы этого не сделали так как стекло было не окончательно затемненно и показания видны. Да и не было возможности. Приехали с электросети выписали акт о что якобы счетчик не работает записал показания 5314. Я приехав через 3 дня к брату решила проверить работает ли он. И вот тут следующая ситуация. Счетчик крутит. Я в местное рэс поехала сообщить. В итоге они мне во всех моих обращениях не услышали ничего. Только сказали что будем платить. Накричали и всё. В итогев течение дня они звонят и передают дело в полицию. Мы звоним вызываем комиссию и они проверяют счетчик и пишут его показанияи то что он работает. Но с погрешностью. Погрешность замерив щупами. В полиции было отказано в первом акте. Но тем не менее счет выписан. Что делать. Счетчик мы поменяли. Старый у нас на руках. Что нам делать дальше?