Получила счёт в 2 раза выше от Ростелекома за фильм, который я не покупала - что делать?

Вопрос №16821862 из г. Уфа
опубликован 21.01.2020, 23:07

Из Ростелеком пришел счёт за ноябрь в 2 раза выше, на вопрос об этом был ответ что в этом месяце был куплен фильм! И что для его покупки с моего пульта была нажата кнопка ок. И после этого фильм шел несколько минут! Я ничего не покупала, об этом фильме даже не слышала, наверное случайно нажала на ок! Обязана ли я оплачивать этот фильм?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Самарин Сергей Михайлович

Юрист Оренбург, стаж 12 лет

4.7 97 отзывов

Я Вам советую вообще с "Ростелекомом" по возможности не связываться. И как юрист, и как человек. Скорее всего, если Вы внимательно почитаете договор, который Вы с ними заключили, там именно это и написано: нажатие кнопки "ОК" является заключением договора (не дословно, но смысл такой). Конечно, можно разобраться в Вашем вопросе подробнее и попытаться оспорить счет (в моей практике такие случаи были), но в последние годы компания "Ростелеком", во-первых, стала очень выгодно для себя писать условия договоров, а во-вторых, пользоваться какой-то подозрительной поддержкой со стороны Роспотребнадзора. Поэтому, по возможности, просто смените оператора.

21.01.2020, 23:24

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 16 минут

Дементьев Иван Сергеевич

Юрист из города Владикавказ

4.7 576 отзывов

К сожалению вы тем самым согласились с офертой. Доказать, что это было сделано "случайно" практически невозможно.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Получила счёт в 2 раза выше от Ростелекома за фильм, который я не покупала - что делать?

Похожие вопросы