Ошибки при покупке телефона в рассрочку - неправильная информация о гарантии и статусе устройства

Вопрос №16838294 из г. Минск
опубликован 24.01.2020, 16:16

Приобретали телефон в рассрочку, магазин заверил что телефон новый, гарантирует год мировой гарантии и так далее, при активации смутило, что гарантия заканчивается через 7 месяцев, но подумал что по скольку телефон сняли с производства, возможно из за этого, спустя некоторое время узнал, что значат цифры в серийном номере и оказалось что телефон официально восстановлен, по этому и гарантии оказалось официальной меньше, об этом никто не сказал и по цене новой, есть ли смысл обращаться в магазин с данной претензией?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Белова Татьяна Николаевна

Юрист Волгоград, стаж 8 лет

4.9 44 отзывa

Анатолий, вы можете предъявить магазину претензию, а так же подать жалобу в Роспотребнадзор. На основании ст. 14.7 КоАп, ведение потребителей в заблуждение относительно потребительских свойств или качества товара (работы, услуги) при производстве товара в целях сбыта либо при реализации товара (работы, услуги) влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от трех тысяч до пяти тысяч рублей; на должностных лиц - от двенадцати тысяч до двадцати тысяч рублей; на юридических лиц - от ста тысяч до пятисот тысяч рублей.

А на основании ст. ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» вернуть оплаченные за товар денежные средства.

В случае отказа магазина в удовлетворении ваших требований в 10 дневный срок, вы имеете право обратится в суд за защитой своих нарушенных прав.

24.01.2020, 16:23

Спасибо, я у Вас в долгу!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 7 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях ((с изм. и доп., вступ. в силу с 03.04.2026))

Статья 14.7. Обман потребителей

Похожие темы:
Мировая гарантия
Год гарантии

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 30 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Ошибки при покупке телефона в рассрочку - неправильная информация о гарантии и статусе устройства

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях ((с изм. и доп., вступ. в силу с 03.04.2026))

Юридические услуги в Минск

Похожие вопросы