Ноутбук был на гарантийном ремонте 30 дней после чего проработал ещё 4 месяца и опять сломался, что можно сделать?
опубликован 28.01.2020, 01:57
Можете попробовать но если товара такого аналогичного в магазине нет вам придется требовать денежные средства.
2 юристa дали 6 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 9 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
В соответствии со ст. 18 Закона "О защите прав потребителей" потребовать возврата денежных средств за товар. Тем более, что, судя по всему, речь идёт о неустранимых дефектах. Конечно, есть и другие опции, но этот вариант будет оптимальным. Либо можете потребовать замены товара на аналогичный или другой на дороже (с доплатой) или дешевле (с возвратом части денег).
Тогда просто требуете назад свои денежные средства за товар, о чём я говорил выше неоднократно.
Так вроде бы 45 дней даётся на ремонт?
А то, что он сломался после гарантийного ремонта? Это нормально? Не думаю, что вы готовы ждать ещё одного ремонта месяц-полтора, а захотите избавиться или обменять товар.
Получается я могу написать претензию на обмен товара с аналогичными параметрами.
Именно, а точнее - на аналогичный товар, потому что товар может быть с аналогичными параметрами, но дешевле или дороже.
Дело в том что данная модель ноутбука отсутствует в продаже, а мне нужен ноут как лучше поступить?
Ноутбук не подлежит замене на аналогичный товар на время ремонта
Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 05.12.2019) "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации"
Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото-и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями)
Вам сейчас нужно предъявить претензии продавцу о возврате денежных средств по ст 18 закона о защите прав потребителей.
Не на время ремонта а на обмен по причине возврата. Ноутбук покупал за 48 т. р. сейчас ноут с подобными характеристиками стоит 55-58 т. р.
Юристы ОнЛайн: 10 из 47 462 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Воронеж
Похожие вопросы
Проблема с ремонтом ноутбука в м-видео - отсутствие ответа на заявление о замене на время ремонта
Проблемы с холодильником - сломался через полгода использования, после ремонта опять вышел из строя - что делать?
Проблемы с планшетом - Как вернуть деньги или получить замену?
Отказали в гарантийном ремонте после выявления повреждений через 2 недели - правомерно ли это?
Как защитить свои права на гарантийный ремонт - повторный сбой ноутбука
Неисправности после гарантийного ремонта - возможность замены ноутбука или возврата денег
Что делать, если ноутбук часто ломается в гарантийный срок?
Кошачий подлый трюк - сервисный центр отказывается ремонтировать перегрызанный шнур зарядного устройства
Проблемы с ремонтом телефона - второй раз сломался, отказ в ремонте из-за взломанной прошивки
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут