Обнаружила брак в зимних сапогах - опыт покупателя и решение магазина.

Вопрос №16856679 из г. Нижний Новгород
опубликован 28.01.2020, 13:32

Купила зимние сапоги 28.10.19, в начале января 2020 г. обнаружила подтек на каблуке одного сапога, хотя обувала их три раза (сапоги не на каждый день), обратилась в салон 16.01.20 г., предложили написать заявление, при этом продавец сразу отметила., что впервые такое видят и скорей всего отправят обувь на экспертизу. Сегодня, 28.01.20 г., позвонили с ответом. Что это брак непромзводственного характера, приходите и забирайте сапоги, как быть в таком случае?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Юридическое Бюро Морозова Кирилла

Юридическая фирма Нижний Новгород, стаж 20 лет

4.9 266 отзывов

Если вы не согласны с экспертизой, забирайте сапоги и делайте экспертизу за свой счет. Если заключение эксперты будет о производственном браке, то вы вернете сапоги, получите денежные средства за них, а также вам должны возместить стоимость проведения судебной экспертизы.

Готов помочь Вам при необходимости.

P.S. В прошлом году вернул свои ботинки спустя 1,5 года после покупки. В ТЕЧЕНИЕ СРОКА СЛУЖБЫ.

28.01.2020, 13:43

Спасибо за полезный совет!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 11 минут

8 800 505-91-11

Забирайте сапоги. Обратитесь в экспертную организацию за проведением независимой экспертизы возникновения повреждения. Если она установит производственный характер повреждения товара, обращайтесь с претензией к продавцу или производителю, и взыскивайте уплаченные за сапоги деньги через суд.

28.01.2020, 13:44

Благодарю Вас!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста