Что делать, если планшет с трещиной на экране перестал работать и есть гарантия?

Вопрос №16867885 из г. Нижний Новгород
опубликован 30.01.2020, 11:57

Купила планшет 28.12.2019 г. а 28.01.2020 на экране появилась трещина и перестал работать сенсор, гарантия на него год. что мне делать? Примут ли его на ремонт бесплатно или откажут?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Борисова Виктория Дмитриевна

Адвокат Нижний Новгород, стаж 13 лет

4.7 721 отзыв

Добрый вечер!

Обращайтесь к продавцу с претензией, планшет заберут на проверку качества, если недостатки не выявят, придётся проводить независимую экспертизу за свой счёт.

30.01.2020, 22:52

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 30 минут

Уварова Светлана Ивановна

Юрист из города Когалым

4.7 1061 отзыв

Вера, добрый день! Планшет является технически сложным товаром и на ремонт по гарантии его обязаны принять. Уточните, по какой причине образовалась трещина на экране? Кроме того, вам на основании поданного вами письменного заявления на весь период гарантийного ремонта должны выдать в пользование аналогичный товар из подменного фонда продавца на основании статьи 20 Закона о защите прав потребителей. Смело обращайтесь в магазин за решением проблемы.

30.01.2020, 12:27

Спросить юриста

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 24370 отзывов

Здравствуйте.

Если трещина появилась в результате производственного брака, то планшет Вам обязаны отремонтировать по гарантии. Обращайтесь в магазин на основании ст.20 Закона о защите прав потребителей.

30.01.2020, 12:44

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 66 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Что делать, если планшет с трещиной на экране перестал работать и есть гарантия?

Юридические услуги в Нижний Новгород

Похожие вопросы