Проблемы с гарантией - через 6 месяцев использования матрас прогнулся, а завод находится в России
Вопрос №16868648
из г. Ровеньки
опубликован 30.01.2020, 13:44
опубликован 30.01.2020, 13:44
Покупала матрас 8 ноября 2018 года. Через 6 месяцев эксплуатации матрас прогнулся по краям и по середине бугор.25 сентября обратилась в магазин с гарантийным талоном,4 октября продавец матрас у меня забрал с целью отвезти на завод изготовитель. Сегодня уже почти 4 месяца матрас до сих пор лежит на складе и на завод его так и не отвезли, ссылаясь на то,что завод находится в России, а мы живем в Луганске. Что мне делать? Да,и в октябре я у этого же продавца купила новый матрас, а тот продавец обещал продать после его кап. ремонта.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день, Анна.
Нужно было подавать письменную претензию, в которой и заявлять свои требования о возврате денег или замене товара.
Принудительно можно взыскать только в судебном порядке.
30.01.2020, 20:23
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 6 часов
Юристы ОнЛайн: 26 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 508
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 217
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
374
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
265
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 422
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.6
15 505
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 860
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 022
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
889
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 215
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
108
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 656
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Потребительский спор - диван сломался, магазин отказывается вернуть деньги и предлагает вывоз на склад
Возникли проблемы с начислением налога при покупке автомобиля - почему мне пришел налог за сентябрь вместе с продавцом?
Проблемы с гарантией на восстановленный iPhone - что делать, если продавец пропал?
Купили матрац, он прогнулся и магазин отказался принять на гарантию - что делать?
Проблемы с водонагревателем - как вернуть деньги и получить компенсацию за неисправное устройство?
Магазин отказал в возврате денег за сломанный шуруповерт после гарантийного ремонта - правомерно ли это и как вернуть деньги?
Продажа б/у ноутбука под видом нового - проблемы с гарантией и закрытие магазина
Расчет срока истечения СИД по кредиту - основание и правила
Продавец не соблюдает гарантийные обязательства - что делать в данной ситуации?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут