Купила 15 декабря зимние замшевые сапоги. Через полтора месяца на левом отошла замша. Гарантия месяц у магазина. Как быть?
Вопрос №16875026
из г. Самара
опубликован 31.01.2020, 16:14
опубликован 31.01.2020, 16:14
Купила 15 декабря зимние замшевые сапоги. Через полтора месяца на левом отошла замша. Гарантия месяц у магазина. Как быть?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый вечер. Разъясняю, что потребитель вправе предъявить претензии о качестве товара даже выше гарантийного срока, если докажет, что недостатки товара возникли до передачи его покупателю или носят характер существенных в соответствии с п.п. 5,6 Закона о защите прав потребителя. Кроме, того, информация о товаре и его гарантиях должна быть доведена до потребителя в надлежащем виде. Если в документах нечетко указан гарантийный срок, то он составляет срок сезона для обуви, а по общему правилу 2 года. Сможете ли Вы воспользоваться такими правами или нет можно судить только увидев документы и сапог. С уважением Неверов В.И. тел. 89053022447.
31.01.2020, 17:04
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 31 год
Первый ответ получен через 2 минуты
Отдать их на экспертизу, при подтверждении брака взыскать их стоимость и затраты на экспертизу.
31.01.2020, 16:17
Юристы ОнЛайн: 69 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
719
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.7
23 730
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 403
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 235
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
4.4
5 176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 784
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5
16 515
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5
58
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
252
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
4.9
12 163
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8
65 288
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.8
1 565
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.8
7 989
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8
27 881
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9
974
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Ломакина В.В.
5
1 743
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
956
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Богданова Т.М.
4.5
10 045
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 519
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 049
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 2 лет онлайн
г.Сочи
Захаров А.Ю.
4.8
594
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.4
429
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 920
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Белгород
Катаев А.Н.
5
640
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Сапоги, купленные в конце октября, порвались в декабре - как быть и что делать?
Вопрос о возможности возврата зимних сапог в магазин при отшиве кожи в пределах 1 месяца гарантии
Купила зимние сапоги 30 ноября, сегодня заметила что подошва отошла от сапога. Месяц прошел, могу ли я их обменять.
Вопрос о возврате новых зимних сапог, у которых отошла стелька, купленных неделю назад
Проблема с зимними сапогами - отвалилась фурнитура, магазин отказывается вернуть деньги. Как решить ситуацию?
Проблема с зимними сапогами из искусственной замши - промокание и износ через 7 дней использования.
Проблема с качеством обуви - лопнула кожа на новых сапогах с гарантией 1 год
Проблема с замшевыми сапогами - возможен ли возврат денег?
Сказали прийти через 10 дней и дали телефон для справок, я туда звоню мне говорят что это т деффект не относится к заводскому!
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут