Купила 15 декабря зимние замшевые сапоги. Через полтора месяца на левом отошла замша. Гарантия месяц у магазина. Как быть?
Вопрос №16875026
из г. Самара
опубликован 31.01.2020, 16:14
опубликован 31.01.2020, 16:14
Купила 15 декабря зимние замшевые сапоги. Через полтора месяца на левом отошла замша. Гарантия месяц у магазина. Как быть?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый вечер. Разъясняю, что потребитель вправе предъявить претензии о качестве товара даже выше гарантийного срока, если докажет, что недостатки товара возникли до передачи его покупателю или носят характер существенных в соответствии с п.п. 5,6 Закона о защите прав потребителя. Кроме, того, информация о товаре и его гарантиях должна быть доведена до потребителя в надлежащем виде. Если в документах нечетко указан гарантийный срок, то он составляет срок сезона для обуви, а по общему правилу 2 года. Сможете ли Вы воспользоваться такими правами или нет можно судить только увидев документы и сапог. С уважением Неверов В.И. тел. 89053022447.
31.01.2020, 17:04
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 31 год
Первый ответ получен через 2 минуты
Отдать их на экспертизу, при подтверждении брака взыскать их стоимость и затраты на экспертизу.
31.01.2020, 16:17
Юристы ОнЛайн: 52 из 47 457 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 582
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
87
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
5
15 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 970
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 031
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 682
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
217
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 195
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 742
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 568
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 448
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 175
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 906
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ставрополь
Лигостаева А.В.
4.3
122 168
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.3
5 423
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
5
1 561
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.6
1 426
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.8
10 571
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 154
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.1
4 290
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
5
209
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.2
433
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 17 лет онлайн
г.Москва
Салита Д.Ю.
5
703
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Сапоги, купленные в конце октября, порвались в декабре - как быть и что делать?
Вопрос о возможности возврата зимних сапог в магазин при отшиве кожи в пределах 1 месяца гарантии
Купила зимние сапоги 30 ноября, сегодня заметила что подошва отошла от сапога. Месяц прошел, могу ли я их обменять.
Вопрос о возврате новых зимних сапог, у которых отошла стелька, купленных неделю назад
Проблема с зимними сапогами - отвалилась фурнитура, магазин отказывается вернуть деньги. Как решить ситуацию?
Проблема с зимними сапогами из искусственной замши - промокание и износ через 7 дней использования.
Проблема с качеством обуви - лопнула кожа на новых сапогах с гарантией 1 год
Проблема с замшевыми сапогами - возможен ли возврат денег?
Сказали прийти через 10 дней и дали телефон для справок, я туда звоню мне говорят что это т деффект не относится к заводскому!
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут